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Kenji1969
Participant
July 27, 2019
Answered

Creative,Cloud『支払いに問題が発生しています』

  • July 27, 2019
  • 1 reply
  • 451 views

Creative,Cloud『支払いに問題が発生しています』とあったので、すでに一週間前にコンビニ支払いを済ませてあったのですが、有効期限当日と言う事もあり失効しないようにとクレジットカード決済を行いました。無事クレジットでの支払いが完了し領収書が発行されたのですが、領収はあくまでクレジット払いでの清算でした。コンビニ払いした分のお金を返金してほしいのですが・・・どうやって手続するのですか?

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Correct answer assause

営業時間(平日9:30-20:00)にチャットサポートに連絡して対応を求めてください。

なお手続き関連でいえば、どちらかというとクレジットカードの返金扱いになるとは思います。

アドビチャットサポートの使い方

なお支払関連のため、Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から サポート総合案内 (Japan) に移動しました。

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
July 28, 2019

営業時間(平日9:30-20:00)にチャットサポートに連絡して対応を求めてください。

なお手続き関連でいえば、どちらかというとクレジットカードの返金扱いになるとは思います。

アドビチャットサポートの使い方

なお支払関連のため、Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan) から サポート総合案内 (Japan) に移動しました。

Kenji1969
Kenji1969Author
Participant
July 29, 2019

ありがとうございます。チャットサポートへ連絡し現在確認待ちです。