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孝浩椎5671562
Participant
January 13, 2016
Answered

Creative Cloud、Illustrator(学生・教員版)単体プラン変更について

  • January 13, 2016
  • 2 replies
  • 1191 views

今日、上記のIllustrator単体プランに加入しました。

after effectsも使ってみたいと思いコンプリートプラン(特別提供版)月1960円に変更しようかと思っているのですが、

アカウント管理からのプラン変更ではCreative Cloud 学生・教職員向け - コンプリートプラン と Adobe Stock のセット (年間プラン)‎月6460にしか変更が出来ません。


Creative Cloud (特別提供版)に加入するためには一度、単体プランを解約するしかありませんか?

回答宜しくお願いします。


    This topic has been closed for replies.
    Correct answer wakaoko555

    Creative Cloudコンプリートプランのご利用をご検討いただきありがとうございます。

    通常、プランの際は現プランを解約後に、ご希望のプランを新規契約いただく流れとなります。

    今回の様に、ご自身のアカウント管理画面から、ご希望のプランへ変更できない場合は弊社へご連絡いただく必要が御座いますので、下記内容を参照にお問い合わせください。

    Creative Cloud プランをアップグレードまたは変更

    宜しくお願いいたします。

    2 replies

    Participant
    January 1, 2018

    私も同様にillustrator学生向けのプランからコンプリートプランへの変更を検討しています。

    ご回答を拝見いたしますとプラン解約後に新規契約とのことですが、重複期間は二重での支払いが必要とのことでしょうか。

    現在、海外在住のため、サポートへご連絡差し上げることが難しい状況です。

    Community Manager
    January 4, 2018

    製品のご利用、誠にありがとうございます。

    通常、単体プランからコンプリートプランへのご変更はお客様自身でアカウント管理画面より可能ですが、
    学生版となりますとシステム上変更が出来ない可能性がございます。

    その場合は一度解約の後、新規でコンプリートプランをご契約頂く必要がございます。

    尚、支払いにつきましては解約日によっては重複しないよう購入も可能でございますが
    やはり一度Adobeサポートへご相談いただく必要もございます。

    弊社ではChatサポートもご用意しておりますので是非ご利用ください。

    サポートへのお問い合わせ

    Community Manager
    January 4, 2018

    投稿が重複しているようですので下記をご参照ください。

    Illustrator単体プラン(学生/教職員個人版)からのアップデートに関して

    wakaoko555Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    January 14, 2016

    Creative Cloudコンプリートプランのご利用をご検討いただきありがとうございます。

    通常、プランの際は現プランを解約後に、ご希望のプランを新規契約いただく流れとなります。

    今回の様に、ご自身のアカウント管理画面から、ご希望のプランへ変更できない場合は弊社へご連絡いただく必要が御座いますので、下記内容を参照にお問い合わせください。

    Creative Cloud プランをアップグレードまたは変更

    宜しくお願いいたします。