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January 17, 2026
Question

Creative Cloud Pro 有効期限の確認方法が分かりません

  • January 17, 2026
  • 5 replies
  • 368 views

はじめまして、Creative Cloud Pro 12カ月版をAmazonより購入をして、引換コード入力にて使用しています。

 

使用期限の確認ができないでいます。

アカウント管理>ご利用のプラン に表示されない状態です。

スクリーンショット 2026-01-17 16.52.13.png

 

 

解決方法を教えて頂けたら幸いです。

 

 

[モデレーター権限により、画像に個人情報が含まれている為、一部修正いたしました]

    5 replies

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    January 20, 2026

    akikoi9155549 さん、こんにちは。

     

    アドビアカウントに登録したメールアドレスに「引き換えコードが認証されました」というメールが届いていませんか?もしまだメールが残っていれば、その文中に有効期限が書かれているはずです。

     

    次の画像は、私が引き換えたときに届いたメールですが、本文中に有効期限が書かれています。

    コードを引き換えて、アドビのシステムで認証された直後にメールが送られてるので、引き換えた日付あたりのメールを調べていただくといいのかなと思います。

     

    r360studioKazueMori_3-1768901472083.png

     


    <余談です>

     

    アドビで契約中のサブスク「年間プラン(月々払い)」が有効な状態で、Amazonの引き換えコードを入力すると、契約期間としては次のようになります。

     

    r360studioKazueMori_0-1768901328394.png

    <参考> サブスクリプション契約期間中に引き換えコードを利用する場合


    今回、該当する項目には「プリペイドプラン」の終了日(=次にプリペイドが必要になる日)が表示されます。次の画面は私の契約画面です。プリペイド終了後に継続する有効なサブスクがないため、続けるには新たに「プリペイドプラン」を追加する必要があり、終了日が表示されています。

     

    r360studioKazueMori_1-1768901364376.png

     

    一方、akikoi9155549 さんは、契約中のサブスクが一時停止しているだけで契約自体は有効です。そのためプリペイド終了後は自動的に元のサブスクに戻るため、この項目には表示する必要がないので出ていないのではと思います。

     

     

    以上、ご参考になりましたら幸いです。

    ー ー ー ー
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    r360studio Kazue Mori 🦔
    (執筆時間:26分)
    ー ー ー ー

    January 20, 2026

    ありがとうございます、Adobeサポートセンターの方からも「メールが届く」ことを案内頂いたのですが2025年の引換時からメール通知も無く困っています。

     

    とりあえずの解決方法は、使用期限の確認が必要になったときは、Adobeサポートセンターに問い合わせるということになりました。

     

     

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    Community Expert
    January 20, 2026

    akikoi9155549 さん、早々に返信ありがとうございます。

     

    引き換えコード後に届くメールは必ず発送されるので、「 message@adobe.com 」からのメールがなんらかの理由で届かない(迷惑メールなどのフィルタにかかっている?のかも)のかもしれませんね。

     

    いろいろなお知らせが、このメールアドレスから届くので、これについては解消しておいた方がよさそうかなと思います。

     

    また、「昨年の11月」が引き換えた時期ということですので、今年の11月の引き換えた日の前日がプリペイドプラン(引き換えコード)の有効期間になりそうですね。

     

    プリペイドプランは、前回のものが切れてなくても追加できますので(私は3年分追加中なので2028年まで有効期間があります)、次回もプリペイドプランの利用を考えられているのでしたら、余裕を持って1ヵ月前にプリペイドプランの追加をする、などがよさそうですね。

     

    January 19, 2026

    サポートに問い合わせしたところ、表示はされないそうです…残念な結果でした。

    スクリーンショット 2026-01-20 170357.png

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    January 18, 2026

    勘違いですみません。年間契約の月々払い(カード)に引き換えコードを入力した形ですね。この場合、12か月の間月々の支払いが0円になる表記のようです。基本になる契約があり、期限が切れても元の年間契約に復帰するためプランの利用期限が表示されていないんだと思います。

    なので、請求履歴を確認して、そこから1年間を引き換えコード分だと判断するしか無いかもしれません。サポートに問い合わせれば調べてくれるかもしれませんけど、タイミングが遅れたとしても使い続ける必要があるのであれば、最悪1か月分カードから引き落とされるだけ(もっとも、年間契約がベースなのでいつかは支払う必要がある)なので、安く買えるタイミングでプリペイドコードを購入すると良いでしょう。

     

    January 18, 2026

    ありがとうござます。

    請求履歴も表示されないので、サポートに問い合わせてみますね。

    スクリーンショット 2026-01-19 8.47.44.png

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    January 18, 2026

    支払いが0円/月となっていますので表示されているのは無償プランの状態です。

    アカウントはプランをチャージしたもので間違いありませんか?

    また、引き換えコード入力直後は処理が完了していない状態で反映まではしばらく時間がかかる場合があります。

    January 18, 2026

    ありがとうございます。無償プランなのですね、

     

    creative cloud使用の経緯は、もともとは月払いのサブスクで契約をしていました。

    その後、Amazonから引換コードを購入して、毎年更新をしながら使っています。

    (よって、確認して下さった、アカウントに引換コードをチャージしたもので間違いありません…)

     

    以前は、使用期間が表示されていたのですが、気づいたら消えており、ここで質問をさせて頂きました。

     

    チャージをしたのは、昨年の11月なので時間も経っていますし、分からなくて、不安と心配でおります。

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    January 18, 2026

    ずいぶん以前にチャージされていますが、アプリケーションは使えていますか?

    January 17, 2026

    請求履歴を表示してみては?

    January 17, 2026

    早速、ありがとうございます。

    請求履歴にもでてこないんです😭

    スクリーンショット 2026-01-17 17.23.34.png