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Participant
Aug 31, 2021 5:34 AM UTC
Question

CREATIVE CLUDEの解約

CREATIVE CLUDEサービスを解約したいのですが、誤ってAdobeのアカウントを削除してしまい、手続きがとれません。毎月請求がかかるので、どうにかしたいです。方法を教えてください。

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    5 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Aug 31, 2021 2:41 PM UTC

    Creative Cloudサービス から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

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    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    Aug 31, 2021 6:42 AM UTC

    UY320さんに補足しておきます。

    支払いに利用しているクレジットカードを用意して、支払い情報からの検索を依頼してください。

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    Participant
    Aug 31, 2021 6:47 AM UTC

    アドバイス、ありがとうございます!

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    UY320
    Community Expert
    Community Expert
    Aug 31, 2021 6:40 AM UTC

    このフォーラムがユーザー同士での色が強い場所になるので残念ながら書き込んで頂いても対処が難しいというのが実情です。

    なので、サポートの方にご連絡をされるのが一番です(チャットもあるので)

    https://helpx.adobe.com/jp/support.html

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    Participant
    Aug 31, 2021 6:46 AM UTC

    ありがとうございます。

    ご紹介いただいたサポートに聞いてみます。

     

     

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