CS4インストール時に「シリアル番号が無効です」

CS4のサポートはフォーラムに、ということでこちらに質問させて頂きます。

AdobeCS4 Design Standardのボリュームライセンス版を使用しており、

Macインストールでシリアル番号入力時に「シリアル番号が無効です」となり、それ以上進むことができません。

インストーラーはAdobeサイトからダウンロードしています。同じ手順で以前はインストールすることができました。