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Participant
Sep 11, 2017 3:08 AM UTC
Question

CS6 Design Standard PC 2台インストールの認証問題

CS6 Design Standardを所有している者です。購入時にMacbook Air 1台のみにインストールし、もう1台分のPCにインストールする権利を残していました。新しく購入したMac miniに残していた権利を行使するため、製品箱記載のシリアルナンバーでインストールを試みたところ、「入力したシリアル番号は有効ですが、該当する対象製品がこのコンピューター上に見つかりません。」という表示が出て正しくインストール手続き出来ません。(※対象製品の選択肢はCS5またはCS5.5でCS6を選べません)残された権利を行使して正しくインストールする方法をご教示いただけると有り難いです。ご回答よろしくお願いいたします。

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    8 replies

    Participant
    Sep 11, 2017 4:00 AM UTC

    早速にご丁寧なご回答をありがとうございます。

    壊れたMacにはCS3を入れていましたので、CS5またはCS5.5は所有しておらずシリアル番号を有していません。

    複数マシン(二台)の同時使用が出来ないことは承知しています。ご助言ありがとうございます。

    インストール先のMac miniはOS10.12.6のSierraです。動作保証外であることは承知しています。ご助言ありがとうございます。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 11, 2017 4:27 AM UTC

    アップグレード元がCS3ということだと、期間限定アップグレードによるものでしょうか。

    その場合はCS3自体がインストールされていないと認識できない可能性はあります。

    とりあえずは現状の状態でCS3のシリアル番号を入れてみてどうなるか、くらいでしょうか。

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    Participant
    Sep 11, 2017 4:57 AM UTC

    再びご丁寧なご助言をありがとうございます。

    CS3は購入時期が昔で期間限定アップグレードかどうか記憶にありませんが、

    DESIGN STANDARDを箱の製品で購入しDVDからインストールしました。

    (CS3がCSの初購入なので期間限定アップグレードではないように思います)

    試しにCS3のシリアル番号を入れてみましたが無効でした。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 11, 2017 3:41 AM UTC

    その動作であればアップグレード版のインストールになるので、

    アップグレード元のインストールがなされていない場合は、

    元であるCS5またはCS5.5のシリアル番号が必須です。

    CS6 アプリケーションのアップグレードインストール手順(Mac OS)

    また複数マシンのインストールについては条件があるので、

    2台での認証はできますが、同時利用などはできません。

    複数のマシンへのインストール

    あわせて、インストール先のOSバージョンについて記載がありませんが、

    CS6の場合は10.9までが動作保証扱いなのでご注意ください。

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