illustrator C4 認証解除

いまさらですが、自分もCS4の認証解除が出来ず困ったので回答させて頂きます。

電話でのサポートもサポート終了のため受け付けてもらえず、

チャットでも見当はずれのリンクしか貰えなかったので非常に困りました。

結果としては、以下のリンクを参照に

hostsファイルを修正したら、認証サーバーに接続でき、

認証解除ができました。

Adobe Creative Cloud アプリケーションや Creative Suite アプリケーションでの接続エラーの解決策

認証解除ができないのは、ネットワーク接続に問題があるように思いますが。

また実際に問い合わせまではしていませんが、問い合わせページの選択肢で確認した限り、

チャットサポートの選択まではたどり着けています。

初心者との事ですが、CS4としてで考えるとそれなりに以前のバージョンです。

もし別にシステム管理者の方がいらっしゃるのであれば、そちらに確認するのも一つの方法です。