Lightroom 6、シリアル番号無効の表示

Mac OSX 10.10.5を使用しています。

Lightroom 5まで、アップグレードし続けて利用してきています。

Lightroom 6（永続ライセンス版）をAmazonで購入し、ダウンロード操作を進めていくと、シリアル番号を登録するところで下記の表示により先に進めません。

「入力したシリアル番号は無効です。この製品はライセンス認証できません。…」

ウェブ上のカスタマーサポートに問い合わせ、という方向で進んでいくのですが、はっきりとした、明快な解決方法や試み方法が見えません。

どなたか、同じようなトラブルで、それを解決された方がいたら、その方法を教えて下さい。

よろしくお願いします。