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Participant
Aug 13, 2020 6:07 AM UTC
Question

Photographyプランに加入しているのに、Photoshopを立ち上げると新規登録を求められる。

Photographyプランが始まって以来利用していますが、ある日Photoshopを立ち上げると突然「新規登録画面」が現れ、Photoshopを購入するよう求められました。このような場合の対処法をご存知の方がおられましたらご指導よろしくお願い致します。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Aug 13, 2020 1:32 PM UTC

    デスクトップアプリケーションで自動ログアウトの状態になった、などではないでしょうか。

    その場合は契約中のAdobe IDで再度ログインをし直してみてください。

     

    なお コミュニティヘルプ から アカウント / 支払い / プラン に移動しました。

     

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