Question
Photoshop CC 12ヶ月版メンバーシップの認証について
約１年1ヶ月前に購入し、インストールして使用しました。
1ヶ月前に期限になり、事情があってメンバーシップ継続ができませんでした。
今日、メンバーシップを購入して製品に書いてある通りの方法でコードを入力しました。
しかし、登録が完了せず、Photoshop は起動しませんでした。
そこでメンバーシップ形式でのライセンス認証のハウツーをネットで確認しました。
メンバーシップ形式で期限が切れて再スタートする場合は、
アドビサイトの自分のアカウント情報にアクセスして、
「お支払いの詳細」の
「支払い方法：引き換えコード」の
「コードを書き換える」で
24桁のコードを入力します。
と言うことでした。
さっそく、実行しました。
しかし、コードを入力したあとに
「このコードはすでに使用されています」
とアラートがでました。
再度アタックしましたが、同じことでした。
何で「引き換えコード」を入力しても認証してくれないのだろうか？
、、、多分、再度 継続使用したい場合は、上記に限るのです。
なのに、初めて購入した時の方法で、不用意にコードを入力したため
肝心な場面で「コードは使用済」と表記されてしまいました。
以上のトラブルを解決したいのですが、お知恵を拝借できますか？
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