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芳博北86720533
Participant
April 29, 2018
Question

Photoshop CS6 アップグレード Mac版のインストール時の不具合に付いて

  • April 29, 2018
  • 1 reply
  • 582 views

Photoshop CS6 アップグレード Mac版でインストール時に「シリアル番号が確認できません。カスタマーサポートに問い合わせて下さい」とコメントが出て先に進めません。マシンを入れ替えると(職場の個人PC)認証解除しても再インストール出来ないのでしょうか?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 30, 2018

    インストール先のOSは動作保証されている、10.9までのOSで行おうとしているでしょうか。

    10.10以降では動作保証されていませんので、インストーラーも正常動作しない場合はあります。

    これはmacOS自体の後方互換性の問題なので仕方ありません。

    なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)。

    またサポート総合案内 (Japan) から ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。