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茂常84127749
Participant
February 26, 2021
Question

Photoshop21をインストールしたまま修理に出した。

  • February 26, 2021
  • 2 replies
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PhotoShop21をインストールしたまま、パソコンが故障したので、修理に出したところ、ハードディスク交換で、修理済のパソコンが台数制限をオーバーして動作できない。どうすればよいのでしょうか。

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    2 replies

    Ten A
    Community Expert
    Community Expert
    February 26, 2021

    https://account.adobe.com/ にアクセスし、プロフィール→ログイン中のデバイスと進むと修理を行ったデバイスがリストアップされているはずなのでログインを切断してください。その後、修理済みのPCからログインすると利用可能になります。

    茂常84127749
    Participant
    February 26, 2021

    修理済のパソコンに、PhotoShop21をインストールして、使用しますが全く動作しない。(インストルは、完全です)画像を選択するも動作せず、また、PhotoShop21を閉じようとすると「要求された操作を完了できません。プログラムエラーです」と表示されている。対処方法を教えてください。パソコン使用台数は、常に2~3台です。