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Yuichi26436567kx8a
Participant
October 5, 2022
Answered

WIndows汎用資格情報

Windows→設定→資格情報マネージャー→「汎用資格情報」で確認するとAdobe関連の資格情報のカス（？）が大量に蓄積されていて始末に困ります。
①なぜこのような現象が起こるのですか②一括削除する方法はありますか？③発生させない方法はありますか？

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    Omachi
    OmachiCorrect answer
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    October 5, 2022

    検索したら以下のページが見つかりました。

    https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/cc-sign-in-prompt.html

    https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/issue-deleting-license-info.html

     

    確かに大量にありますが、日付を見るとだいたい30日以内のものなので「カス」ではない気がします。カスであれば相当古い日付のものがあるはずなので、クリーニングされてこの状態かと。

    リンク先にあるように、削除してしまうとログイン情報を失うので、仕事でAdobeソフトを使用しているのであれば消さない方が無難だと思います。

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    6 replies

    Ckun
    Community Expert
    CkunCommunity Expert
    Community Expert
    October 5, 2022

    解決策ではなく恐縮ですが、

     

    >Adobe関連の資格情報のカス（？）が大量に蓄積されていて始末に困ります。

     

    おっしゃる通り、Adobe製品に関すると思われる数十もの汎用資格情報があるのですが、そのことで困る状況はどのようなものでしょうか。

     

    資格情報を手動で管理する状況が思いつかず、それを知ることでもしかすると私の業務（小さな会社のIT担当を兼任しております……）の中で何か役立つことがあるかもしれないという興味本位なので大変恐縮なのですが、差し支えございませんでしたら教えていただけるとありがたいです。

     

    （複数ユーザーで一つの端末を使う、といったようなことに関連するものでしょうか？）

     

    いずれにしましても、Omachiさんのご返信の通り、ユーザー側で触るべきではない項目だと私も思います。

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      Yuichi26436567kx8aAuthor
      Participant
      October 6, 2022

      Omachi様
      Ckun様

      コメントありがとうございます。
      相談の背景は、会社のOutlookが立ち上げ時に固まってしまうため、弊社IT部門に相談したところ「汎用資格情報をすべて削除せよ」と指示がありました。そこで「大量にあるけどどうしたらよいか？」と追加質問したところ「標準外ソフトには組織として対応してないので供給元に相談してほしい」との回答を得たのが背景です(部署で有償導入しました)。
      相変わらずOutlookはまず固まる症状が続いてますが再起動すると立ち上がるので、ヒマ人でもありませんし取り敢えず放置しているのが現状です。
      因みに弊社ではOutlook不調時の対応標準動作の一つが「汎用資格情報の削除」となっているようで広く普及してます。

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      Ckun
      Community Expert
      CkunCommunity Expert
      Community Expert
      October 14, 2022

      確認が遅くなってしまい、大変失礼いたしました。

       

      なるほど、IT部門からすべての資格情報を削除せよとの指示、となりますと、なかなか逆らえないですね。

       

      Adobeのライセンス認証関連の情報が他社のアプリ（Outlookなど）に悪影響を及ぼす可能性を存じ上げませんでしたので、勉強になりました。

       

      おっしゃる通り、１個ずつ消すのは手間ですし、PowerShellなどを用いて一定の条件で（Adobeを含むもの、など）汎用資格情報をまとめて削除する方法はあるようですので、そういった方法をとってよいのかという部分も含めてIT部門にご相談いただくと良いのではないかな、と、思いました。

      （組織として標準以外のアプリには対応していないとはいえ、全削除を要求するのでしたらその方法くらいは教えてくれても良いのになぁ、と、個人的に思った次第です。）

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      Omachi
      OmachiCorrect answer
      Legend
      October 5, 2022

      検索したら以下のページが見つかりました。

      https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/cc-sign-in-prompt.html

      https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/issue-deleting-license-info.html

       

      確かに大量にありますが、日付を見るとだいたい30日以内のものなので「カス」ではない気がします。カスであれば相当古い日付のものがあるはずなので、クリーニングされてこの状態かと。

      リンク先にあるように、削除してしまうとログイン情報を失うので、仕事でAdobeソフトを使用しているのであれば消さない方が無難だと思います。

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