パスワードを忘れ、リセットしようとしたら次の画面が出てできない

Question

Adobeのパスワードを忘れ、リセットしようと思い、コード認証を行い、新たなパスワードを入力しようと思ったら、入力途中でこの画面が出てしまいできません。

何度も行っているのですが、この状態が続いてしまっています。

対処法を教えてていただけるとありがたいです。よろしくお願いいたします。

assause · Answer

この画面はデスクトップアプリかWebブラウザのようですけれど、どちらの画面でしょうか。

もしWebブラウザであれば、一度別のブラウザを使ってみるのがいいかもしれません。

また、できれば質問テンプレートに沿った形で問題点をまとめないされたほうがいいと思います。

（Acrobatフォーラムへの投稿なので、どのような問題なのか不明瞭でもあるためです）

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