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April 30, 2021
Question

プリントアウトできない

  • April 30, 2021
  • 3 replies
  • 293 views

Mac os11.3にアップデートしたところ、AcrobatでのPDF、イラレのプリントアウトが全て白紙で印刷されるようになってしまいました
(白紙で印刷 というよりプリンター側で中止?のようにされて用紙だけ出てきてしまう状態です。

プリンター本体のジョブを確認すると、データは飛んでいますがジョブ右側にゴミ箱のアイコンが出ております)

 

AcrobatのPDFは写真などのデータがはじかれてしまい、

イラレのデータはフルカラー、モノクロどちらもプリントアウトできない状態です
(写真がデータ内に貼ってあるものがはじかれてしまいます)

アップデート前までは何も問題なく使用できていました

 

Macで写真をプレビューし、プリントアウト とやってもはじかれます

写真がいけないのか。。。


以下環境です
OS11.3
プリンター:EPSON PX-M6711FT(ドライバー再インストール済み)
プリンターは有線LANでルーターとつながっておりネットワークは問題ありませんでした

 

Adobe creative cloud最新

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3 replies

Participant
March 9, 2023

全く同じ状況です。昨日から突然、プリントアウトしようとすると白紙になってしまっています。

MacのOSは12.5です。

他のアプリケーションからの出力は問題なくできています。

大変困っています。

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
March 9, 2023

yoko-5D39さん

 

これは2年前のスレッドで,白紙がプリントアウトされるという結果以外の要素を含めて「まったく同じ状況」とはいえないように思います。新規にスレッドを立てることをお勧めします。下記テンプレートページを参照のうえ,必要情報をしっかり書かれると回答が付きやすいです。

 

【質問テンプレート】 

Participant
June 21, 2021

環境

プリンター機種

全く同じ設定で、

全く同じ状況です。

アップル→エプソン→バッファローに確認しても改善されず

今ここにいます(;_;)

assause
Community Expert
Community Expert
April 30, 2021

下記の件と同じになるため、11.3の不具合である可能性が高いように思います。

https://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%83%88%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%8C%E7%99%BD%E7%B4%99%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8B/td-p/12000187

 

どうしてもという場合はOSを前のバージョンに戻すしかないですが、バックアップがないと環境の再構築扱いになります。