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Participant
September 25, 2024
解決済み

印刷できない

  • September 25, 2024
  • 返信数 2.
  • 633 ビュー

AcroabtでPDFの書類を開き、印刷ボタンやメニューから印刷を選んでクリックすると3秒ほどでダウンします。

インストールしなおし・修復・バージョンアップの確認を行いましたが、直りません。

環境設定を開こうとしても、ダウンします。

PDFファイルを右クリックして、印刷すると、印刷できます。

解決方法をご存じの方、ご指導よろしくお願いします。

↓使用環境

OS:Win10 64bit

Acrobatバージョン : 24.003.20112

 

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 ogiwara33405456dc2o

ありがとうございます。

カスタマーとやり取りし、ソフト側での改善可能な手段は尽くしたので、OSのクリーンインストールを実施したところ、改善されました。 原因は定かではありませんが、解決をしました。  ご指導いただきました皆様、ありがとう御座いました。

返信数 2

assause
Community Expert
Community Expert
September 25, 2024

OSのほうのプリンタードライバー設定がどうなっているかが気になります。

もし設定で「通常使うドライバーを管理する」がONの場合、OFFにしたうえで規定プリンターを手動で再設定し、それでAcrobatを起動+印刷した場合はどうでしょうか。

 

ただ環境設定を開くとクラッシュするというのであればAcrobat自体のトラブルのような気がします。

(ツール画面が古いような気がします)

できれば下記ページを元にして一度クリーンナップ後にAcrobatの再インストールを行っていただく方がいいかもしれません。

過去製品を含む全ての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする

ogiwara33405456dc2o作成者解決!
Participant
October 2, 2024

ありがとうございます。

カスタマーとやり取りし、ソフト側での改善可能な手段は尽くしたので、OSのクリーンインストールを実施したところ、改善されました。 原因は定かではありませんが、解決をしました。  ご指導いただきました皆様、ありがとう御座いました。

Participating Frequently
September 25, 2024

新UIでご利用でしたら、旧UIにするとどうでしょう。
以下のように新UIでは色々印刷トラブルがありそうです。
PDFの印刷について 

Participant
September 25, 2024

ご連絡ありがとうございます。

「メニュー」→「新しい***無効にする」→立ち上げ直し を行いました。

残念ながら改善しませんでした。

左側のメニューも文字が表示されません。