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N
Norio37225954myve
Participant
May 9, 2024
解決済み

「電子サインを依頼」のツールが表示されない

AcrobatPro(64-bit)を使用しているが、「電子サインを依頼」のツールが表示されない。どのよう問題が考えられるでしょうか？画面のスクショも添付します。何かご存じの方、ご教示願います。

ちなみにWeb版では表示されます。クラウド上でしか使用できないツールなのでしょうか？

解決に役立った回答 ふみふみぃ

こんにちは

 

Acrobat Proの契約形態はどのようなライセンスプログラムでしょうか？

大規模法人向けのETLA契約ではこの機能は使えないです。

また通常の法人向けでも管理者が機能を制限していると使えない可能性があります。

返信数 2

ふみふみぃ
ふみふみぃ解決！
Inspiring
May 13, 2024

こんにちは

 

Acrobat Proの契約形態はどのようなライセンスプログラムでしょうか？

大規模法人向けのETLA契約ではこの機能は使えないです。

また通常の法人向けでも管理者が機能を制限していると使えない可能性があります。

    N
    Norio37225954myve作成者
    Participant
    May 14, 2024

    みなさま、ありがとうございます。

    ライセンス形態で違いがあることを認識しておりませんでした。

    自分の契約形態について、「法人契約」までは認識できておりますが詳細は確認出来ておりませんので、弊社内のライセンス管理者に確認いたします。ありがとうございました。

      Y
      Adobe Employee
      Yosei5CC7
      Adobe Employee
      May 10, 2024

      英語のAdobeコミュニティに似たような投稿がありました。どうやら古いパソコンから新しいパソコンにAcrobat Proを入れ直した後にツールが表示されなくなることがあるようで、もし該当するのであれば、この投稿にあるように、アンインストールをして、Clearn Upツールを使用してインストールし直すと、もしかしたら直るかも知れません。

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