Acrobat ウィンドウの上部に空白の画面が表示され、Acrobat がWindows OSでフリーズする

Question

現在現象が確認されているのはAcrobat Standard 2017とAcrobat Pro DCで、Windows10パソコンにインストールしていて、使用途中でAcrobatの画面上部が空白?になり、Acrobat自体がフリーズします。対処方法としてはパソコンの再起動しかありません。Macでのエラー報告が上がっていましたが、Windowsでは何処にも対処方法が記載されていませんでした。Mac同様、接続しているディスプレイの仕様差が問題なのでしょうか?

assause · Answer

Reader側の投稿でフリーズの件があり、アップデータを適用することで解消するとしたものが昨日から出てますので、確認してはどうでしょうか。

https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-acrobat-dc-for-mobile%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/%E4%BB%8A%E6%97%A5%E3%81%8B%E3%82%89pdf%E3%81%8C%E5%9B%BA%E3%81%BE%E3%82%8B%E7%8F%BE%E8%B1%A1%E3%81%8C%E5%A4%9A%E7%99%BA%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%8B%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C/td-p/11403996?page=1

サインアップ

ソーシャルログイン

コミュニティへログイン

ソーシャルログイン