EdgeIEモードで連続してPDFを開くと「Adobe Acrobat または Reader に問題があります。 Acrobat または Readerを実行している場合、 終了してからもう一度やり直してください。 (0:521)」というエラーが表示される
・質問内容
Windows 11環境で、EdgeのIEモードを使用する業務Webシステムにて、PDFを表示しています。
PDFのウィンドウを閉じた後もAcrobat.exe / AcroCEF.exeが約12秒間残存し、Acrobat.exeの1プロセスが「応答なし」となります。
このプロセスが残っている間に再度PDFを開くと、0:521エラーが発生します。
Acrobat関連プロセスがすべて終了した後にPDFを開いた場合は、エラーは発生していません。
業務システムの仕様上、Edge IEモードでのPDF表示を継続する必要があるため、この利用方法を前提とした回避策を探しています。
過去に非常に類似した事象があり、2023.008.20470で改善したとの報告を確認しています。
Adobe Communityの類似事象(0:521) [community.adobe.com], [community.adobe.com]
現在使用している2026.001.21771で同様の問題が再発している可能性や、Acrobat側の設定等で回避できる方法をご存じでしたら、ご教示いただけないでしょうか。
なお、以下は確認済みですが改善しませんでした。
- 「起動時に保護モードを有効にする」の有効/無効
- Acrobat Readerを事前に起動
- 「新しいAcrobat」の有効/無効
・エラーメッセージ
Adobe Acrobat または Reader に問題があります。
Acrobat または Readerを実行している場合、
終了してからもう一度やり直してください。
(0:521)
・製品とそのバージョン
- Adobe Acrobat Reader:2026.001.21771(64bit)
- Microsoft Edge: 122.0.2365.106
- Edge IEモードを使用
・OSとそのバージョン
- Windows 11:24H2
- OSビルド:26100.1742
・その他補足
- Acrobatへのログインはしていません
- 利用端末はインターネット非接続環境です
