Ver2026.001.21745にてプリフライト壊滅

同様です。10人以上が使用している会社ですが、２週間前くらいにこの事象が１台発生し、次々と同様になりました。

先週まではここでの記事を読み、英数字に変換して対応していましたが、今日新しいPDFをチェックした際に英数字でもこの事象になってしまいました。

ちなみに発生した担当者のPCからサーバに置いて別のPCでチェックしてもダメでしたが、デスクトップに移動するとチェック可能になりました。しかしそれをサーバに戻すと、チェック不可となりました。他のPCでも次々と同様になり、とにかく早く改善して頂きたい状況です。

ファイル名が半角英数字でも同様の問題が発生しています。

Windows11 25H2でIllustrator 30.7から別名保存したPDFです。

AcrobatはVer2026.001.21745です。

ファイルの中身はすべてアウトライン化したモノクロデータなので、ファイルの中にも日本語が含まれていません。

Acrobatでプリフライトをかけると、一部文字化けしたメッセージが表示され、OKしてもフリーズした状態になり、Acrobatをタスクマネージャーから停止しないと止めることも出来ません。

同様の問題が発生しており、現在は半角英数字などにリネームすることで対応していますが、修正は来月のアップデート時、ということになるのでしょうか？

同僚がこの件にはまってしまい、対応がてら確認しましたが、プリフライト名のリネームでは対応できませんでした。
現状バージョンダウンしかなさそうです。
（アップデートを確認すると26.001.21771があるようですが、Bug Fix：なしとなっているのでこの問題は解決していないと判断しています）

こんにちは。投稿をいただきましてありがとうございます。

ご報告いただいた内容について、弊社でも再現性を確認できたため開発スタッフへ問題の共有をいたしました。
ご不便をおかけいたしますが、現時点ではすでに回答がされているように半角英数字のファイル名へ変更をお願いいたします。
※バージョンを戻される場合、以下の症状が発生する可能性があるためご注意ください。
Acrobat | 起動時に黒画面と白いポップアップが表示されフリーズする問題

引き続きお気づきのことがあれば情報の共有をいただけますようお願いします。

やはりそうでした。

たまたまPC2台の環境でAcrobat 21691と21745が入っていたため、test.pdfにリネームした同一ファイルでそれぞれプリフライト試行し、21691の方は一切問題が起こらず、21745では再現率100でクラッシュ（タスクマネージャで落とすレベルのハングアップ）確認

Adobe既知問題なら21745のパッチも来てそうですが正直信頼感ゼロなので、21691に戻したあと環境設定で自動アップデートをオフにして当面は21691で運用することにしました。

https://helpx.adobe.com/jp/acrobat/desktop/get-started/access-the-app/install-acrobat-enterprise.html

上記のサイトからAcrobatのインストーラーを入手できます。
昨日（7/24）私がダウンロードした際には前バージョンである2026.001.21691でした。
一度Acrobatをアンインストールした後、インストーラーからインストールすることで2026.001.21691に戻せます。
私はこれでしのぎました。（ただし、Acrobatは自動更新のため、いつまたアップデートがされるか分かりません。）
一応インストーラーを解凍して中に「AcrobatDCx64Upd2600121691.msp」というファイルがあることを確認してください。
このファイルが別の名前（おそらく「AcrobatDCx64Upd2600121745.msp」）になっていたらそのままインストールしてもバージョンは戻りません。
「AcrobatDCx64Upd2600121691.msp」を別途入手し、setup.iniを書き換えてインストールする必要があります。

同じ状況に陥っています。Acrobatを再インストールしましたが直りません。
様々なプリフライトを試しましたが全てダメでした。