エラー1791とは？

Mac OSX Yosemite 10.10.3 環境下で、Acrobat Reader DC 2018.011.20036 を利用してpdfを見ようとしてソフトを立ち上げ、開こうとすると灰色の画面しか出ません。

アップデートが必要なのかもと、ヘルプ＞アップデートの有無から、アップデートファイルをダウンロードしてインストールしようとすると、「エラー1791」というのが表示され、エラーが起こったので、後ほど確認してくださいというメッセージが出ます。

エラー1791とはなんなのだろうかと思い、Adobeのページで検索しようとしても出てきません。

質問は２つです。

①いったいどういうエラーなのでしょうか？
②また、対象のpdfを開くまえに、それを選択すると、縮小版の画像は見えるのですが、実際にダブルクリックして開こうとすると、灰色の画面になってしまうのはなぜでしょうか？

以上、どうぞよろしくお願いします。