Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム

Adobe Acrobat Readerを社内で配布するため、配布ライセンス契約に申し込もうと思っています。ただ、配布許諾契約書（添付）の6.留意事項に「別紙B」という記載があるのですが、「別紙A」はあるものの「別紙B」は付いていません。また、Adobeのサイトを調べても「別紙B」らしきものがが見つかりません。どの文書のことが分かる方はいらっしゃいますでしょうか。

Windows11です。複数のADユーザのうち、特定のADユーザでのみ環境設定の項目で「使用状況に関する情報」が表示されます。この項目を表示しないようにするための設定をご教示いただきたいです。

Adobe Acrobat ReaderでPDFファイルを開こうとした際、30秒～1分ほどアプリが固まってしまいます。数日前にAdcrobat Proの購入を促すメッセージが表示されてから当該症状が出るようになったので、外部に接続しようとしてタイムアウトするまで固まっているのではないかと考えております。Acrobat Enterprise Release Notes — Acrobat-Acrobat Reader Release Notes（https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/ReleaseNotesDC/index.html）　 より、「25.001.20693 Planned update, Sept 09, 2025」をインストール後に当該不具合（外部通信）が発生しております。 当該事象はバージョン更新による不具合でしょうか。不具合ではない場合、外部通信しないように環境設定する手順をご存じのかたがいらっしゃいましたらご教示いただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

Acrobat ReaderからPDFファイルを印刷しようとすると異常に重く、印刷開始までに１分以上かかるか、フリーズしてしまいます。画面表示上は印刷状態を示す「進行状況」ウィンドウが進行度0%から微動だにせず、上手く行く場合は1分以上経過した後に突然同ウィンドウが閉じてプリンタの印刷が開始される形です（「進行状況」ウィンドウが消える前に触るとフリーズしやすい）。 なにか良い解消方法は無いでしょうか。 印刷しようとしたPDFファイルは50KB未満の1頁構成でファイルとして決して重いものではなく、他のファイルを印刷しようとしても同様でAcrobat Reader、PCの再起動も効果がありませんでした。 また、いくつか印刷方法別に試した結果は以下の通りです。　Acrobat Readerからプリンタへの印刷：✕（印刷に１分程度かかる又はフリーズ）　〃（画像として印刷）：✕　Acrobat Readerを「新しいAcrobat Readerを無効にする」から旧UIにしてプリンタへ印刷：✕　〃（画像として印刷）：✕　Acrobat ReaderからPDFへの印刷：✕（保存先ファイルの選択までは早い後）　〃（画像として印刷）：✕　同じPDFをChromeで開いてプリンタへ印刷：◎（即時）　PowerPointでプリンタへ印刷（元のスライドデータ）：◎ ※　印刷先の選択は　　　　プリンタへの印刷　⇒　FUJIFILM Apeos C5570　　　　PDFへの印刷　⇒　Microsoft Print to PDF　　で、Acrobat Reader、プリンタドライバ、プリンタのソフトウェアはいずれも最新版に更新してあります。　　（OS（Windows 11 Pro 25H2）も更新が無いことを確認済みです） また、印刷に使用したPDFファイルは全てローカルフォルダ内に置いてあるものです（ネットワーク上のファイルではない）。

６月１３日の昼くらいから急にacrobat readerの方がアップデートかなにかでデザインや機能などもろもろ変更されました。それ以降今まではできていたPDFにテキストを入力したときのフォントの変更ができなくなりました。アプデ以前に入力したテキストはカーソルを合わせるとフォントが変更できるボタンが表示されるのですが、アプデ後新しく入力したテキストではそのボタンが表示されません。環境設定からもいろいろいじってみたのですが、効果なく。助けてくれるとありがたいです。

Acrobatの無料版で電子署名を利用しています。今回、あるPDF文書（相手方がAdobe Acrobat Singで署名してきたもの）に署名しようとしたところ、ツールタブの「デジタル署名」がグレイアウトされており、署名できません。考えられる原因と解決するための方法が分かりましたらご教示いただければ幸いです。

件名のエラーメッセージについてお問い合わせいたします。保守運用中のお客様端末にて、以下のエラーメッセージが表示するようになりました。「A running instance of Acrobat has caused an error.」こちらのエラーメッセージの発生原因について確認をさせて下さい 以前、エラーメッセージ「AdobeCollabSync.exe - エントリポイントが見つかりません」が端末起動時に表示する事象が発生しており、その対応として「AdobeCollabSync.exe」のリネームを実施しております。Re: 端末起動時に エラーメッセージ「AdobeCollabSync.exe - エントリポイント... - Adobe Product Community - 15528726 対策実施から数週間後に、今回のエラーメッセージ「A running instance of Acrobat has caused an error」が発生しております。タイミングとしては、対策（「AdobeCollabSync.exe」のリネーム）を実施した後に本事象が発生しているため、当該対応が影響している可能性についてご教示いただけますでしょうか。 なお、本事象に対する対応策としては以下のリンク先に記載されている「解決策 2：レジストリを修正する」を実施予定ですエラー：実行中の Acrobat が原因でエラーが発生しました ■バージョンOS　　　　　　     　：WIndows10 Enterprise2016 LTSB 14393Adobe Acrobat Reader：2025.001.20693 64ビット

■製品名Acrobat Reader DC（バージョン：25.001.20432）■発生事象Acrobat Reader DCを使用している端末上で、「Error：Empty OnDemand ID Value」というAdobe Updaterのポップアップが表示されます。※Acrobat Reader DCは、Microsoft Intuneから配信されたアプリとして動作しております。※事象が発生する端末は、ローカル管理者権限が付与されていないWindows11端末となります。 本事象について、解決策はございますでしょうか。

無償版AcrobatReaderのアップデートを管理したいと思っております。現在クライアントごとにアップデートしているものをアップデートサーバのようなものを作成し、インターネットへの通信不可を軽減させるのが目的となります。 調べたところAUSSTと言うもので管理できそうなのですが、調べたサイトに「エンタープライズ版に適用される」とあったのですが、こちらは無償で使用できるものとなりますでしょうか。 https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/using/update-server-setup-tool.html

Adobe Acrobat Reader バージョン2025.001.20756を使用しています。PDFをMicrosoft Edgeで出力し、テキストを追加するを行って文字を入力すると漢字が簡体字になってしまいます。ネットにあったAdobe Acrobat Readerエンジンを有効化することも試しましたが変わりませんでした。原因が全くわからないので、対処法をご存じの方がいらっしゃいましたらご教授お願い致します。

Acrobat Readerのバージョン「2025.001.20733」でPDFファイルを印刷すると 文字が一部空白となり正しく印刷ができません。 旧バージョン「2025.001.20693」では問題なく印刷が出ておりましたが、自動更新されAcrobat RaederからPDFを印刷すると文字が空白となり正しく印刷されない。PDFの表示は、全てきれいに映っていますが空白となります。 サポートへ問い合わせ下記の対応を実施致しましたが変化がありませんでした。【対処法１】 Acrobat の動作が不安定になったり一部機能に問題が発生したりする場合は、Acrobat を修復インストールすることにより問題が解決する可能性がございます。 以下の手順でAcrobatのインストール修復をお試しください。1.左上のメニューボタンをクリック ※以前のUIの場合は上部メニュー一覧の「ヘルプ」をクリック2.「ヘルプ」の中にある「インストールを修復」をクリック3.進行中の表示が消えるまでお待ちいただくエージェントによる回答【対処法２】 Acrobatのセキュリティが関与している場合もあるため、以下の手順でAcrobatの保護モード解除をお試しください。1.左上のメニューボタンから環境設定を開く ※以前のUIの場合は上部メニュー一覧の「ヘルプ」から環境設定を開く2.左側一覧の中から「セキュリティ（拡張）」を選択3.次の２点のチェックマークを外しOKボタンを押す ・起動時に保護モードを有効にする ・拡張セキュリティを有効にする4.Acrobatを終了し、もう一度起動する ご存じの方いらっしゃいましたら、ご教授頂きたく存じます。よろしくお願い致します。 

Adobe Reader ですが、一部のPDFを開くと、Readerが落ちてしまいます。Readerを管理者権限で立ち上げると、落ちません。どこを確認すればいいでしょうか。 

客先に２件以上送る時PDFを一つではなく分けたい場合どうすればいいですか？

件名の通り、chrome上で検索した内容をダウンロードすると勝手にAcrobat Readerが開く現象が直りません。ネットでは、”「ChromeブラウザーでPDFがダウンロードされたとき､ReaderでそのPDFを自動的に開く」のチェックを外す”との記載がありましたが、私の環境設定にはそのような文言はございません。どなたか分かる方いらっしゃいませんか。よろしくお願い申し上げます。 

PDFを「その他の形式で保存」や「テキストとして保存」でテキスト変換するとUTF-8で保存されますが、ANSIで保存されるように設定を変更する方法はないでしょうか。UTF-8で保存されたものを変換する形だと意図した状態にならないので、PDFから保存するときの文字コードを指定する方法がないかを探しています。

ここ何日かで、端末の起動時に 以下のエラーメッセージが 3回 出力されるようになりました「AdobeCollabSync.exe - エントリポイントが見つかりません プロシージャエントリポイント SetThreadDescripton がダイナミックリンクライブラリ AdobeGrowthSDK.dll から見つかりませんでした」 端末を再起動してみましたが事象は解消されず、表示を続けている状況です何かエラーメッセージの対処方法がありましたらご教示願います ■バージョン　OS　　　　　　     　：WIndows10 Enterprise2016 LTSB 14393　Adobe Acrobat Reader：2025.001.20693 64ビット

iPhoneで写真を50-70枚ほど選択し、共有ボタンから「acrobatでPDFとして結合」を押してPDFへ変換しているのですが、acrobatアプリ上でいつまで経っても変換が完了せず、アプリを再起動すると「ファイルを変換できません」と出ます。時々変換できるときもあるのですが何度か変換するとまたできなくなり、ここ数十回はどうやってもできません。どなたか同じ症状をご存知の方、解決策に心当たりのある方、ご教示いただければ幸いです。 ［環境］・iPhone13, ios26.0.1・写真のサイズは3MB/枚ほど。iPhoneの写真なのでHEIF形式。・acrobat premium（モバイル版のみ）・Adobe acrobat reader : ver25.09.00 

一昨日からある社員が「新しく保存したPDFのサムネイルが真っ白になってしまい、印刷しても真っ白で出てくる」「コメントが書き込まれたPDFの印刷を試みたところ、コメントだけが印刷されて他が真っ白になる」と訴え始めました。アクロバットリーダーの修復を行っても直らず、アクロバットリーダーをアンインストールして最新版をダウンロードし直しても直りません。 アクロバットリーダーに何らかの原因があるのか、更新などが原因でWindowsとの折り合いが悪くなったのか見当がつきません。参考迄に、アクロバットリーダーのバージョンは現在2025.001.20744、Windowsのバージョンは　Windows10　22H2（OSビルド19045.6332）です。 原因や対策にお心当たりがあれば御教示頂けますと幸いです。

携帯機種変更をしたんですがAdobeacrobat（acrobatReader）データの引き継ぎさせる為に古い携帯から新しい携帯に取り込み方が分かりませんのでよろしくお願いします。インストールはやってます。 

 ■前提Windows11(24H2)に「Adobe Acrobat Reader DC 2017.012.20098」を導入している。・上記環境で特定のpdfファイルをダブルクリックすると、真っ白のAdobe Acrobat Reader DCが一瞬起動した後、すぐに終了してしまう。（特定のpdfファイルでの再現性はあり。）・特定のpdfファイルではないpdfファイルをダブルクリックして、Adobe Acrobat Reader DCを起動させた状態で、特定のpdfファイルをダブルクリックすると、開くことができる。・特定のpdfファイルではないpdfファイルをダブルクリックして、Adobe Acrobat Reader DCを起動させたあと、Adobe Acrobat Reader DCを終了させる。　その後、特定のpdfファイルをダブルクリックすると、真っ白のAdobe Acrobat Reader DCが一瞬起動した後、すぐに終了してしまう。 ■質問内容①上記事象の原因と対策を教えてほしい。②Windows11(24H2)でのAdobe Acrobat Reader DCのサポータブルなバージョンを教えてほしい。

PDFを開こうとするとこの画面になり動かなくなってしまいますPDFの種類は軽いもの、重いものいずれもです対処方法がわかれば教えてください 

Adobe Acrobat Readerの環境設定で「署名」ー「検証」で詳細をクリックし、署名検証の環境設定の中で、Windows統合の中の・署名を検証・証明済み文書を検証の二つにチェックをつけるレジストリはありますか？※図の赤枠部分

アドビでは、2021年2月以降より一部の地域から段階的に、 64 ビットの Acrobat Reader DC、Acrobat DC のリリースを進めております。それに伴い、起動時に真っ白なポップアップ画面などが表示されて利用できないという現象が一部で確認されております。   現在原因の究明と問題の修正に取り組んでおりますが、以下に現時点で確認できている問題の詳細と可能な回避策を紹介いたします。お手数をおかけしますが、該当する症状が見られる方は、以下の対処策をお試しくださいませ。   ●症状 Acrobat Reader DC（64bit）を起動すると、真っ白い画面が繰り返し表示される Acrobat Reader DC（64bit）を起動すると、Adobe Stock広告画面が表示される     ●発生する条件 Windows Acrobat Reader DC（64bit） Acrobat以外のCreative Cloud製品をご利用の方（例：IllustratorやPhotoshop単体プラン） ※この症状はAcrobat Reader DC（64bit）への自動アップグレードがきっかけで発生していることが確認されております。   ●回避策 ①問題が修復されるまでの間は、お手数ですが、Acrobat Reader DC（32ビット版）に戻してご利用いただきますようお願いいたします。手順については以下のページをご参照ください。 ▶︎Acrobat Reader DC を32bit版のままで利用するための対処法 ②白いウインドウが10回程度表示／非表示が繰り返しされた後に利用可能になります。 ③ご利用いただいているCreative Cloud製品からログアウトします。 ＊Creative Cloud製品が一時的に利用できなくなりますので、再ログインしてご利用ください。     64ビットへの移行の概要および詳細についてはこちらをご参照ください。 ▶︎Acrobat Reader DC 64ビットへの移行について  

アドビでは、2021年2月以降より一部の地域から段階的に、 64 ビットの Acrobat Reader DC、Acrobat DC のリリースを進めております。32 ビットの Acrobat Reader DC アプリケーションをインストールしている場合は、64 ビットの Acrobat Reader DC に段階的にアップグレードされますが、さまざまな事情からアップグレードをせずに利用されたいというお声を受けまして、32bit版を継続してご利用いただくための対処法をお知らせいたします。  Acrobat Reader DCを32bit版のままで利用するための手順① Acrobat Reader 64bit版をアンインストールするコントロールパネルを起動Windows 10 : タスクバーの検索ボックスに “コントロールパネル” を入力し、[コントロールパネル] を選択 Windows 8.1 : 検索ボックスを表示後、“コントロールパネル” を入力し、[コントロールパネル] を選択 Windows 7 : [スタート] メニュー – [コントロールパネル] の順にクリック プログラムの下にある [プログラムのアンインストール] をクリック 「Adobe Acrobat DC (64-bit)」 を選択後、画面上部の [アンインストール] をクリック ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は、[はい] をクリック アンインストール中は以下の画面が表示されます。表示が消えましたら削除が完了です。 ② Acrobat Reader 32bit版をインストールするAdobe Acrobat Reader DC ダウンロードにアクセス　 2.画面下の「その他ダウンロードオプション」リンクをクリック  以下の項目を設定 ※手順3 は 64bit ではないインストーラーを選択 手順1  Windows 10 手順2  Japanese 手順3 Reader DC 2022.003.20082 Japanese for Windows (2022年 12月現在) 画面右横の [Acrobat Reader をダウンロード] をクリック※ 必要に応じてウィルス対策ソフト、拡張機能のインストールのチェックを外した後にクリックをお願いします。※手順1.のリンク先にあるダウンロー