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たつみ38137391dq4s
Participant
February 12, 2026
Question

acrobatreaderインストール時にインターネット接続を検出できません。接続を確認して再度お試しくださいと表示される

  • February 12, 2026
  • 2 replies
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インターネットには接続済み。edgeでは普通にブラウジング可能。インターネットには接続されているがこのように表示される

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 12, 2026

    実際にどのよう環境なのでしょう。
    「アドビからのお知らせ」から、質問テンプレートが参照できるので、できるだけその内容に沿っての情報提示が望ましいです。


    また法人の場合、ファイアウォールで各種制限をかけているケースはあるので、その場合はシステム系の管理者に相談が必須になってきます。

    katayanagi51
    Community Expert
    Community Expert
    February 12, 2026

    実際に接続できているかどうかだけではなく,インストールに関わるプログラムが接続できていると認識できない状態なのだと思います。

    FAQ に書かれているようにブラウザを変更してみる,セキュリティソフトを一時的に無効にしてみるなどは試してみてもよいでしょう。

    あるいは,MicrosoftStore からインストーラーをダウンロードする方法もあります。

    (FAQ内の「直接ダウンロードリンク」は2026.2.12現在無効になっています)

    たつみ38137391dq4s
    Participant
    February 12, 2026

    返信ありがとうございます。FAQのものにかんしてはあうべて試してみましたが現状変わらずです。ストアから直接はsurfaceですとうまくインストールがされないようで、だめでした