一括配布ソフトウェアリクエスト後の承認メール

こんにちは、とうふうさん

https://www.adobe.com/jp/acrobat/pdf-reader/volume-distribution.html の「一括配布」から申し込みをされたということですね。

同様のケースで、申請後に承認メール（返信）がなかなか届かないというトラブルは過去にも複数報告されています。

例えば、国内・海外のコミュニティでも以下のような事例（ケース）があるようです。

日本国内の事例：
https://community.adobe.com/%E8%B3%AA%E5%95%8F-118/%E4%B8%80%E6%8B%AC%E9%85%8D%E3%83%AA%E3%82%AF%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%AB%E5%AF%BE%E3%81%99%E3%82%8B%E5%9B%9E%E7%AD%94%E3%81%8C%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%84-1613364 

海外の事例：
https://community.adobe.com/questions-12/requesting-adobe-acrobat-reader-distribution-license-1554434 

Acrobat Readerは無償ソフトという位置づけであるため、一般的なアドビの個人向けサポートセンターでは問い合わせの対象外となってしまいます。

もしご所属の組織でCreative Cloudなどの法人ライセンスをご契約されており、法人専用のサポート窓口が利用できる環境であれば、そちらを経由して一度問い合わせてみることは可能かもしれません。

法人窓口がない場合は、残念ながらシステム側の処理を気長に待つしかないのが現状です。

ただ、上記の過去事例の回答にもあるように、最終手段としてX（旧Twitter）の AdobeCare ( https://x.com/AdobeCare/with_replies  ) 宛てにポスト（メンション）で状況を伝えて相談してみるという方法もあります。英語でのやり取りになる可能性が高いですが、どうしても進展がない場合は検討してみてください。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：25分）
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