Acrobat readerが突然クラッシュ
PDFを開くと突然Acrobat Readerが落ちる事象が発生しました。
しかし、百発百中で起きるわけではなく、今段階では発生しておりません。
WIndowsログを確認したところ下記のようなログが出力されておりました。
原因についてご教授いただけますと幸いです。
レベル 日付と時刻 ソース イベント ID タスクのカテゴリ
情報 2024/06/22 11:12:53 Windows Error Reporting 1001 なし "障害バケット 1565379975918260972、種類 4
イベント名: APPCRASH
応答: 使用不可
Cab ID: 0
問題の署名:
P1: Acrobat.exe
P2: 24.2.20857.0
P3: 666cd3b1
P4: ucrtbase.dll
P5: 10.0.17763.1490
P6: 48ac8393
P7: c0000005
P8: 00000000000275e3
P9:
P10:
分析記号:
解決策を再確認中: 0
レポート ID: cf0f9997-8430-4dc1-9596-7f2d3a3a2e1c
レポートの状態: 2147487744
ハッシュされたバケット: d1b144c4e4c7afcd35b958cb5b1e12ec
Cab GUID: 0"
エラー 2024/06/22 11:12:51 Application Error 1000 (100) "障害が発生しているアプリケーション名: Acrobat.exe、バージョン: 24.2.20857.0、タイム スタンプ: 0x666cd3b1
障害が発生しているモジュール名: ucrtbase.dll、バージョン: 10.0.17763.1490、タイム スタンプ: 0x48ac8393
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00000000000275e3
障害が発生しているプロセス ID: 0x2c04
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01dac449ad23207f
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\Acrobat.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\System32\ucrtbase.dll
レポート ID: cf0f9997-8430-4dc1-9596-7f2d3a3a2e1c
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID: "
