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Participant
September 15, 2023
Question

Acrobat Reader起動時にフリーズする

  • September 15, 2023
  • 1 reply
  • 1461 views

社内の複数端末にてPDFファイルを起動する際、

Acrobat Readerが数秒~十数秒のフリーズが発生します。
ローカルファイルでも発生します。
以下環境設定を変更しましたが効果が得られませんでした。
 ■一般
 ・基本ツール:“ファイルを保存する時にオンラインストレージを表示”のチェックを外す
 ・Adobeからのメッセージ:“Adobe Acrobat Reader の起動時にメッセージを表示”のチェックを外す
 ■文書
 ・開き方の設定:“最近使用した文書にリストする数”に5~10の数字を入力
 ・保存の設定:“文書の変更を一時ファイルに自動保存する間隔”のチェックを外す
 ■信頼性管理マネージャー
 ・Adobe Approved Trust List(AATL)の自動更新:“Adobe AATL サーバーから信頼済み証明書を読み込む”のチェックを外す

 ・Europen Union Trust List(EUTL)の自動更新:“Adobe EUTL サーバーから信頼済み証明書を読み込む”のチェックを外す

 

対処方法をご存じでしたらご教示ください。

 

■環境
OS:Windows10
Acrobat Reader:23.003.20284

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1 reply

Quick Timer
Inspiring
September 19, 2023

私はMacな人なので
あくまで参考まで
起動後
何もしないのにアプリケーションから応答がなくなる場合
Macの場合ですが(たぶん基本はWinも同じ)
Acrobatは起動後に
AcroCEFリーダーの場合はRdrCEFが起動します
CEFに内包されているLogTransportが起動します
Acrobat Collaboration Synchronizerが起動して
内包されている
LogTransportが起動します
だいたいここまでで10秒以内かな
(デバイスのパフォーマンスにも依存しますが)
AcroCEFは中身としてはChromeのエンジン部分が載っていますので

複数台数発生しているって事なら
ここまでのプロセスやアプリケーションの起動を
アンチウィルスや他の要因が妨げているのではないでしょうか?
アンチウィルスは疑ってみる必要あるか?と思いますよ♪
参考まで