Acrobat Reader DC インストールエラー
お世話になっております。
Acrobat Reader DCをインストールしようとしたところ、「アプリケーションの初期化エラー」となり
インストールが進みません。恐れ入りますが、何かアドバイスをいただけますでしょうか。
■インストールバージョン
Reader DC 2018.011.20035 Japanese for Windows
■インストール先端末情報
OS:Windows Server 2012R2
インターネット接続:なし
#インストーラは別媒体よりコピーして使用しています。何度かダウンロードから
やりなおしてみたりもしていますので、インストーラが壊れているといったことは
ないかと思います。
■他のAdobe製品のインストール状況
なし #念の為、クリーンアップツールも試しましたが、結果は変わりませんでした。
■ウイルス対策ソフト
DeepSecurity ⇒ 停止後、インストールを試みても「アプリケーションの初期化エラー」となる。
■その他
インストール時間帯にイベントログ-アプリケーション上で以下のエラーが発生しています。
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障害が発生しているアプリケーション名: explorer.exe、バージョン: 6.3.9600.18231、タイム スタンプ: 0x56b8ee12
障害が発生しているモジュール名: unknown、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x00000000
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0014fb48
障害が発生しているプロセス ID: 0x4350
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d3e5c1361133b0
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\SysWOW64\explorer.exe
障害が発生しているモジュール パス: unknown
レポート ID: 7a1b841b-51b4-11e8-80db-000d3a51309f
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
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他にも必要な情報がございましたら、お申し付けください。
何卒、宜しくお願いいたします。
