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Inspiring
January 9, 2025
解決済み

Adobe Acrobat Readerがインストールできない

  • January 9, 2025
  • 返信数 4.
  • 17067 ビュー

PCをリカバリして、以前までインストール出来ていた実行ファイル(Reader_jp_install.exe)でインストールしようとした所、『アプリケーションの初期化エラー』と出て、インストール出来なくなりました。

最新版の場合は、『インストールエラーが検出されました』と出て、同じ結果でした。

 

PCの再起動、新しいユーザー作成してもダメでした。

JavaScriptは有効になっています。

WindowsDefenderを使用しています。

proxyは使用していますが、以前と設定は同じなので関係ないと思います。

 

対処方法を教えてください。

 

OS:Windows 10 Enterprise LTSC 2019

Reader_jp_install.exeのバージョン:2.0.0.756と2.0.0.790

解決に役立った回答 intelligent_Star6223

情報システムに確認した所、URLのフィルターでブロックされている事が確認できました。

返信数 4

assause
Community Expert
Community Expert
January 11, 2025

システム管理者の方に確認はされたのでしょうか。

LTSCの利用となると、企業による管理者ありきの利用になるので、そうなるとまずはシステム管理者への確認と相談が必須になります。

 

Inspiring
January 13, 2025

返信ありがとうございます。

 

確認、相談はしています。

 

PCにインストールが必要なアプリなどは指定されておりまして、今までは問題無く出来ていた事が出来なくなったので、ご存じの方が居ればと書き込みをしました。

Inspiring
January 10, 2025

追記

下記の組み合わせでも出ました。

OS:windows11 Pro 23H2 (22631.4602)

Reader_jp_install.exeのバージョン:2.2.0.790

 

こちらの組み合わせは、Microsoft Storeでインストールできました。

https://apps.microsoft.com/detail/XPDP273C0XHQH2?hl=ja&gl=JP&ocid=pdpshare

MIHO_19
Community Expert
Community Expert
January 9, 2025

intelligent_Star6223さん

 

こんばんわ。
以前は大丈夫であってもウィルス対策はある時点からNGになることもありますので
可能ならDefenderの停止やアンインストールしての実行も試してみるのもいいかと思います。

 

もしかしたらお試しされているのもあるかもしれませんが、
参考までに私なら試してみるパターンを記載します。

参考になれば幸いです。

・Defenderの停止やアンインストールしての実行

・外せるならばプロキシを外した環境での実行

・別ブラウザからのダウンロードしたファイルでの実行
・管理者権限での実行

Inspiring
January 10, 2025

返信ありがとうございます。

 

>・Defenderの停止やアンインストールしての実行

>・外せるならばプロキシを外した環境での実行

>・別ブラウザからのダウンロードしたファイルでの実行
>・管理者権限での実行

全てダメでした。

 

別の方に案内いただいた方法を試してみようと思います。

IceFloe
Participating Frequently
January 9, 2025

Enterprise
Enterprise版のOSが気になりますが…
EXE形式のマルチリンガル版のインストーラーがあります

こちらを試してみてはどうでしょう?

マルチリンガル版 最新バージョン
Window 32bit用 (ARMプロセッサー利用時はこちら)
Adobe Acrobat Reader - MUI Installer 24.005.20320
https://ardownload3.adobe.com/pub/adobe/reader/win/AcrobatDC/2400520320/AcroRdrDC2400520320_MUI.exe

Window 64bit用
Adobe Acrobat Reader - MUI (x64) Installer 24.005.20320
https://ardownload3.adobe.com/pub/adobe/acrobat/win/AcrobatDC/2400520320/AcroRdrDCx642400520320_MUI.exe  

参考まで

Inspiring
January 9, 2025

返信ありがとうございます。

 

『i-FILTER』に阻まれて、DLできませんでした。

許可申請を出して試してみようと思います。

intelligent_Star6223作成者解決!
Inspiring
January 17, 2025

情報システムに確認した所、URLのフィルターでブロックされている事が確認できました。