Skip to main content
Participating Frequently
August 24, 2017
Question

Adobe Acrobat Reader DC のメニュー非表示について

  • August 24, 2017
  • 1 reply
  • 1594 views

ご担当者様

お世話になっております。

AdboeReaderDCのアップデートについてご確認させて頂けますよう
お願い致します。

■環境
OS:Windows 7 Professional(64ビット版) SP1
PP:Adobe Acrobat Reader DC 17.009.20044

■状況
現在、上記の環境に「Adobe Acrobat Reader DC 17.012.20093」の
導入を検討しております。
端末に上記のバージョンを導入して動作確認を行ったところ、
AdobeReaderDCの設定にて非表示としているメニューが表示されてしまう
事象が確認されております。

メニューの非表示は「C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\Javascripts」に
格納した「HideMenu.js」にて実現しており、ヘルプメニューの「オンラインサポート」や「インストールの修復」、
ファイルメニューの「オンラインでWordまたはExcelに変換」等を非表示としております。

「Adobe Acrobat Reader DC 17.012.20093」へのバージョンアップ後、AdobeReaderDCを起動し、
ヘルプメニューやファイルメニューを確認すると、非表示としていたメニューが表示されてしまっている
状況です。(「HideMenu.js」が機能していない。)

事象を確認後、編集メニューの「環境設定」を起動し、「キャンセル」ボタンで画面を閉じた後、
ヘルプメニュー等を確認すると、「HideMenu.js」は機能しておりました。

AdobeReaderDCのバージョンアップは「17.009.20044」が適用されている端末に対して
「AcroRdrDCUpd1701220093.msp」を実行する形でバージョンアップを行っております。

「HideMenu.js」の設定値は以下の通りとなっております。

【HideMenu.js 設定値】
 app.hideMenuItem("DetectAndRepair");
 app.hideMenuItem("CreatePDFOnlineReader");
 app.hideMenuItem("SaveAsWordExcelOnlineReader");
 app.hideMenuItem("OnlineSupport");
 app.hideMenuItem("Protection");

尚、環境の都合上変更していた以下の設定値をデフォルト値(チェックが入っている状態)に戻すことで、
事象が回避されることを確認されております。

「環境設定」-「一般」-「基本ツール」
 ・同じウィンドウの新しいタブとして文書を開く(再起動が必要)(T)

■確認事項
上記の内容から本バージョンの不具合のように考えられますが、
本事象は既に確認されている事象となりますでしょうか。

既に確認されている場合、本事象が解消されるバージョンのリリースに
ついて、スケジュールをご教示頂けますようお願い致します。
また、本事象について記載された文献等ございましたら、そちらについても
ご教示頂けますようお願い致します。

以上です。

This topic has been closed for replies.

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
August 24, 2017

そこまで提示されていることで返答を貰うのであれば、有償のゴールドサポートへの加入が必要でしょう。

ゴールドサポート

本フォーラムはユーザーコミュニティとしての場のほうが強いこと、

Readerについては無償製品ですからサポート範囲は限られることを踏まえると、

今回の事項での要求であれば、ゴールドサポート範囲での対応と考えられたほうが適切ではないでしょうか。

コミュニティガイドライン