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Participant
May 17, 2018
Question

Adobe application managerが頻繁に動作停止する

  • May 17, 2018
  • 1 reply
  • 1204 views

Adobe Acrobat Documentを開くたびに、「Adobe application managerの動作が停止しました。」というエラーメッセージがでます。

ファイル自体は問題なく開きますが、毎回出てくるエラーメッセージをなんとかしたいです。

エラーの詳細は以下の通りです。

よろしくお願い致します。

問題イベント名: APPCRASH

  アプリケーション名: PDApp.exe

  アプリケーションのバージョン: 10.0.0.49

  アプリケーションのタイムスタンプ: 577f74a6

  障害モジュールの名前: ntdll.dll

  障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.24024

  障害モジュールのタイムスタンプ: 5a58e21a

  例外コード: c0000005

  例外オフセット: 000472b2

  OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48

  ロケール ID: 1041

  追加情報 1: 0a9e

  追加情報 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

  追加情報 3: 0a9e

  追加情報 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    ぷろなみ
    Adobe Employee
    Adobe Employee
    May 17, 2018

    Adobe application managerの動作停止とのことでしたので、念のため以下の手順を実施し

    Adobe Application Managerを入れ直してどうかお試しいただけますでしょうか。

    Adobe Application Managerのトラブルシューティング

    上記で改善ない場合、セキュリティソフトや追加インストールされているドライバとの競合も考えられるため

    一度セキュリティソフトを停止してどうかもご確認いただければ幸いです。