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Participant
February 4, 2015
解決済み

Adobe Reader XIでエラーメッセージ「文書を印刷できません。」

  • February 4, 2015
  • 返信数 1.
  • 296104 ビュー

Adobe Reader XI(11.0.10)で、以下のPDF

http://www.roland.com/support/by_product/rd-300gx/owners_manuals/8081

を開き、P.31、P.80、P.82を印刷すると

 「文書を印刷できません。」

 「印刷するページが選択されていません。」

のエラーメッセージが表示され、印刷することができません。

時々「描画エラーが発生しました。」のメッセージが表示されることもあり、

いずれの場合も印刷することはできません。

#ディスプレイでの表示については問題ありません。


このPDF自体は、Adobe Reader XIが登場するよりも以前から存在する 比較的古いもので、

 ・Acrobat X Pro(10.1.13)

 ・Acrobat 8 Pro(8.3.1)

で印刷する場合は問題ありませんでした。


印刷の不具合を確認した環境は、

 ・Windows 7 Professional 32ビット

 ・Adobe Reader XI(11.0.10) です。


なお、「画像として印刷する」オプションをオンにすると印刷はできますが、

求めている本来の印刷品質にはならないため、これを最終対策にはしたくないと

考えています。


何かほかの回避策、原因などの情報はありませんでしょうか。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 murabo

    解決策が見つかりました。

    以下のフォーラムの回答で解決することができました。

    Adobe reader XIを11.0.09にアップデートしたら、印刷できません。

    回答は英語でしたが、日本語にすると、、、

    メニューより[編集]-[環境設定...]をクリックしていずれかを試す

    1. 分類のセキュリティ(拡張)の中の、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックボックスをオフにする
    2. 分類の文書の中の、PDF/Aモードで文書を表示の設定を「適用しない」にする。

    とのことです。

    こちらの環境では、1の手順のみで印刷することができました。

    お試しください。

    Adobeさん、トラブルシューティングとして掲載すべきネタかと思いますが。

    返信数 1

    murabo作成者解決!
    Participant
    March 13, 2015

    解決策が見つかりました。

    以下のフォーラムの回答で解決することができました。

    Adobe reader XIを11.0.09にアップデートしたら、印刷できません。

    回答は英語でしたが、日本語にすると、、、

    メニューより[編集]-[環境設定...]をクリックしていずれかを試す

    1. 分類のセキュリティ(拡張)の中の、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックボックスをオフにする
    2. 分類の文書の中の、PDF/Aモードで文書を表示の設定を「適用しない」にする。

    とのことです。

    こちらの環境では、1の手順のみで印刷することができました。

    お試しください。

    Adobeさん、トラブルシューティングとして掲載すべきネタかと思いますが。

    ユーヴェ
    Legend
    March 13, 2015

    murabo様


    貴重な情報を共有いただき、ありがとうございます。

    本フォーラムにて解決策を提示できず、申し訳ありません。


    いただきました情報につきまして、

    取り急ぎ解決事例にて共有させていただきました。

    別途技術部門に情報を上げ、文書レベルでの掲載も

    視野に入れさせていただきたく存じます。


    Adobe Reader XIで文書の印刷が行えない

    Participant
    October 9, 2016

    早めにアップデート内容に適用してください。