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Participant
October 15, 2025
Question

Adobe Updaterで表示されるエラーについて

  • October 15, 2025
  • 1 reply
  • 1839 views

■製品名
Acrobat Reader DC(バージョン:25.001.20432)
■発生事象
Acrobat Reader DCを使用している端末上で、
「Error:Empty OnDemand ID Value」というAdobe Updaterのポップアップが表示されます。

※Acrobat Reader DCは、Microsoft Intuneから配信されたアプリとして動作しております。
※事象が発生する端末は、ローカル管理者権限が付与されていないWindows11端末となります。

 

本事象について、解決策はございますでしょうか。

1 reply

Participant
October 16, 2025

本事象について、追加で補足させていただきます。
本件は、ユーザがAcrobat Reader DCを使用しているタイミングで発生しております。
そのため、Intuneでインストールする際は管理者権限で実行されているものの、ユーザが操作する際には管理者権限のない権限(ユーザ権限)で操作しているため、本事象が発生しているのではないかと推察しております。
また、アップデート自体成功しているため、Adobe側で自動的に行うアップデート自体は問題なく成功しております。