IEモードでPDF読み込み時に、エラー画面が表示される場合がある
以下の環境にて、無償版Adobe Readerを利用しております。
Microsoft EdgeのIEモード上でPDFが読み込み/表示される際に、以下のメッセージが表示され、
正常にPDFを表示できない事象が発生しております。
※同タイミングで、ブラウザプロセスがクラッシュするような挙動(OSイベントログ以下に記載)
本事象について、解消方法をご存じでしたら、ご教示お願いしたく存じます。
【環境情報】
・Windows 11 24H2(Windows 11 初期インストール)
・Adobe reader バージョン:25.001.20997(無償版)
・オフライン環境(インターネット接続がない環境)
・一部サイトの利用にMicrosoft EdgeのIEモードを利用
・Adobe Readerの設定(以下実施済み)
環境設定>セキュリティ(拡張)
「保護モードを有効にする」 → 無効(チェックを外し)
「拡張セキュリティを有効にする」 → 無効(チェックを外し)
・Adobe関連のアドオンは利用無し(無効化ずみ)
表示メッセージ
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お使いのコンピューターを保護するため Internet Explorer はこの Web ページを閉じました。
正しく機能しないアドオンまたは悪意のあるアドオンが存在するため、Internet Explorer はこの Web ページを閉じました。
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ブラウザクラッシュ挙動時のOSイベントログ
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障害が発生しているアプリケーション名: IEXPLORE.EXE、バージョン: 11.0.26100.7309、タイム スタンプ: 0x50f3cf53
障害が発生したモジュール名: IA32.api_unloaded、 バージョン: 25.1.20997.0、タイム スタンプ: 0x693482c8
例外コード: 0xc0000005
フォールト オフセット: 0x0000b3e0
フォールト プロセス ID: 0x1760
アプリケーションのフォールトの開始時刻: 0x1DCAADFE9EFE0B3
Faulting アプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Faulting モジュール パス: IA32.api
Report Id: b9bcafb9-c5af-4172-8802-29eff7d4dfb9
Faulting パッケージの完全名:
Faulting パッケージ相対アプリケーション ID:
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以上、よろしくお願いいたします。
