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Participant
Jul 3, 2018 1:55 PM UTC
Question

Macbook Pro High Sierra に adobe reader をインストールしましたが、PDFファイルを開くことができません。 Adobe reader が反応せずカーソルがぐるぐるのままです。

Macbook Pro High Sierra に adobe reader をインストールしましたが、PDFファイルを開くことができません。 Adobe reader が反応せずカーソルがぐるぐるのままです。Macbook Pro High Sierra に adobe reader をインストールするのは無理ですか?

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8 replies

Omachi
Legend
Jul 4, 2018 4:19 AM UTC

本当に「Adobe Reader」という名称で間違いないでしょうか。

というのも、Adobe のPDFビューアは

Acrobat Reader → Adobe Reader → Acrobat Reader

と名称が変遷しており、High Sierra に対応しているのは最新の「Acrobat Reader DC」になるからです。

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Participant
Jul 4, 2018 6:11 AM UTC

すみません、Adobe Reader ではなく Acrobat Reader DCです。

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assause
Community Expert
Community Expert
Jul 3, 2018 3:16 PM UTC

一時的に、別の管理者ユーザーアカウントを、OSのシステム環境設定で作成したうえで、

そちらで動作させてみてください。

それで動作するとしたら、アカウント側のトラブルである可能性が出てきます。

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Participant
Jul 4, 2018 6:09 AM UTC

別の管理者ユーザーアカウントでやってみましたが、結果は同じでした。

アドバイスありがとうございました。

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assause
Community Expert
Community Expert
Jul 4, 2018 12:05 PM UTC

別アカウントでも駄目だとしたら、下記についても試してみてください。

  • 今回作成した確認用のアカウントは削除を行う
  • 元のアカウント側でログインして、下記文書を元にクリーンナップ
    Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法
  • 常駐系ソフトがインストールされている場合は停止を行う
    (セキュリティソフトも停止を行う)
  • 再度管理者ユーザーアカウントを作り、そちらでログイン
  • Acrobat Reader DCを改めてインストールし、動作確認を行う

ここまでやって駄目な場合は、OS自体が何か問題が起きているのではないかと

想定することになります。

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