Skip to main content
Participant
June 29, 2021
質問

OS再起動について

  • June 29, 2021
  • 返信数 3.
  • 176 ビュー

AcrobatReaderDCを導入している環境で予期せぬOS再起動事象が発生しております。

Adobe 社様提供のフォントドライバ ATMFD.DLL の処理中にメモリのアクセス違反例外が発生し、STOPエラーが発生しております。
過去の類似事象であったり、バグ等はございますでしょうか。

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 3

assause
Community Expert
Community Expert
June 29, 2021

Omachiさんの件とは別にですが、Reader製品については原則としてサーバー利用自体が禁止されています。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_87204.html

Omachi
Legend
June 29, 2021

ATMFD.DLLは、大元はAdobeが作成しMicorsoftに提供しているものですが、Microsoftで配付(Windowsに同梱)、更新等の管理を行っているものです。

(参考例)

https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/windows-server-2008-%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B-atmfd-dll-%E3%81%AE%E6%83%85%E5%A0%B1%E6%BC%8F%E3%81%88%E3%81%84%E3%81%AE%E8%84%86%E5%BC%B1%E6%80%A7%E3%82%92%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%9F%E3%82%81%E3%81%AE%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E6%9B%B4%E6%96%B0%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A62018-%E5%B9%B4-1-%E6%9C%88-3-%E6%97%A5-e9fa7a53-e9ac-a043-ede4-f109ffdbdb90

 

このDLLファイルはバージョン1709以降のWindows 10 では提供を終了してようです。Windows Serverではどうか分かりませんが。

 

Adobeによる提供は行っていないはずで、私のPCにもAcrobatが入っていますがこのファイルは入っていません。

 

そのため、Adobeではバグ情報等を持っていないと思います(このコミュニティはユーザー同士の情報交換の場なので、私もいちユーザーにすぎません。ですので確実なことは言えないのですが)。

 

検索すると次のニュースが見つかりました(1年以上前ですが)ので、Microsoftの発表情報を探せば対応策が出てくるかもしれません。

https://japan.zdnet.com/article/35151248/

祐貴5C36作成者
Participant
June 29, 2021

ちなみにOS環境は以下になります。
OS:WindowServer2012R2