pdfファイルが開かない

編み物の編み図を書いたPDFファイルの入ったDVDが開きません。なぜですか？

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Community Expert

もうひとつのスレッドにも記載しておりますがAdobe AIRを再インストールしてみてはいかがでしょう？

私もAIRについては詳しくないので過去のフォーラムで関連性のありそうなのを探しているのですが、

再インストールが一番はやく試せるトラブルシューティングのようです。

Community Expert

申し訳ないですがご質問の情報が少ない為PDFが開けないのかDVDが開けないのかが不明となります。

まずは下記を埋めて頂くと適切なアドバイスが来やすいです。

①お使いのOSとそのバージョン
②製品とそのバージョン
③トラブルの内容
④エラーメッセージ

⑤エラーに至る動作

Y

Participant

ご指摘ありがとうございます！

１、macOS Sierra バージョン10.12.6

2.アドビエアアプリケーションインストーラー

バージョン3.9.0.1030

3.エラーが発生しました

4.インストーラーが正しく構成されていないのでアプリケーションをインストールできませんでした。アプリケーションの作成者にお問い合わせください。

5.箱のアイコンをクリック

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