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you1185062
Participant
July 18, 2015
解決済み

キャンペーン商品(違う種類)の同時購入

  • July 18, 2015
  • 返信数 2.
  • 324 ビュー

7月末までキャンペーンのCC商品について、

単体プランとコンプリートプランCS製品購入者向けの2プランを同時購入したいのですが、できないのですか?

単体プランを購入後、コンプリートプランを申し込もうとしたら「既に単体プラン購入済み」のメッセージが出てしまいます。

同時購入できないなら、コンプリートプランのみ購入したいと思いますが、

アドバイスをいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 assause

同じAdobe IDで購入しようとしていないでしょうか。

サブスクリプション製品はAdobe IDで認証する方式なので、

ひとつのIDで重複する複数の製品を同時に購入・利用することはできないはずです。

返信数 2

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
July 18, 2015

同じAdobe IDで購入しようとしていないでしょうか。

サブスクリプション製品はAdobe IDで認証する方式なので、

ひとつのIDで重複する複数の製品を同時に購入・利用することはできないはずです。

you1185062
you1185062作成者
Participant
July 21, 2015
早速にアドバイスをいただき感謝です。
状況がわかり大変助かりました。
早速必要な手続きをしてみます。
どうもありがとうございました。