記載内容の限りですが、環境設定のリセットが行われていないように見受けられるので、そこは確認してもいいかもしれません。 あとは常駐ソフト、他のユーザーアカウント周りの確認でしょうか。 トラブルシューティング周りも一式、確認した方がいいかもしれません。 （「ネット上にあることはすべて行っていた」がどこまで何をやられていたのか、もあります） おかしいなと思ったら（Windows 版 InDesign）   ... View more

コピー＆ペースト関連だと、クリップボードやキーボード関連の常駐ソフトを使ったりしていないでしょうか。 それによる影響が出ることはあります。   なお質問される際にはOSバージョンなども記載されるのがいいでしょう。 質問テンプレートを元に情報を出していただくことをおすすめします。・ ... View more

必ず起きるものではないはずですし、環境的な影響と考え、その確認・見直しが必要なところになるとは思います。 思いつくとしたら下記での確認でしょうか。 OSのディスプレイ解像度設定 グラフィックドライバーの更新 常駐ソフト周りの影響確認 他のユーザーアカウント（半角英数字ローカルアカウント・管理者権限）での動作 デスクトップアプリケーションのアンインストールと再インストール ... View more

そうなると平日の営業時間にサポート窓口に問い合わせて、Adobe ID用のメールアドレス変更ができないかを依頼することになります。 認証メールが飛ぶ場合、アドレス自体を有人サポートで対応してもらうしかない、というのが理由です。   ... View more

Adobe ID自体が削除されている、ということでしょうか。 そうでなければAdobe ID自体は残っていると思うので、製品登録等している場合はアカウント管理ページで製品情報の確認等になります。 （登録しているメールアドレスについては、メールサービスの利用停止があったとしても、Adobe IDでのログインは原則行えます）   ただAcrobat 2017自体はセキュリティサポート終了済みで、終了以降のOSバージョン等の対応はなされませんので、今回を機にサブスクリプション版への移行が無難ともいえます。 Adobe Acrobat 2017（Classic 版）と Acrobat Reader 2017（Classic 版）のサポートの終了 ... View more

ちなみにVer.21.0はレイアウトグリッドの不具合が出ていますので、現状はまだVer.20での運用が無難です。 2026（21.0）でレイアウトグリッドにずれや空白が生じる問題について ... View more

デスクトップアプリの環境設定で自動更新の設定がされているのではないでしょうか。 その場合は意図せずバージョンアップが行われます。 またメジャーバージョンのインストール時、環境設定を自動移行するのがデフォルトになっていますが、それ自体が不具合を起こす要因になることがあります。 とりあえず環境設定のリセットをはじめとするトラブルシューティングの実施をされてはどうでしょう。 おかしいなと思ったら（Windows 版 InDesign）   あと質問される際にはできるだけ質問テンプレートに添って、OS環境や場合によってはハード環境も記載されることをおすすめします。 ... View more

現時点でCreative CloudアプリケーションはmacOS 26での動作検証結果は発表されていない状態ですので、対応外と考えることになります。 ただ起動もしないかどうかもあり、環境設定のリセットなど、トラブルシューティング周りの確認は行ってみることが必要です。 できればOSバージョンを戻すことが無難です。 ... View more

バージョンだけでいえば、Ver.29→16と、13バージョン離れてはいることもありますし、何が起きてもおかしくはない、というのはあります。 ただ、今回のデータをVer30.0で開いても、スレッド表示はおかしい状態なので、何か偶発的にデータ破損が起きた可能性はあるような気はしています。 ちなみにCS6で実際に開いて該当箇所を操作しようとすると、下記スクリーンショットにあるような警告が出ます。   monokanoさんが仰る件もあるのですが、途中のバージョンでもテキスト周りの修正は行われていて、CC 2014画素のバージョンだったとは思います。 テキスト抽出のためだけに利用するのならともかくとして、それ以外の利用には向かない、ということになります。 （ただしそれ以前の話として、バージョンダウンしても開ける保証自体ないのですが）   いずれにしてもCS6の指定としても、14年近く前のバージョンという前提もあることと同時に、テキスト利用としても、限定条件によるPDFからの抽出のほうがいいかもしれません。 （「限定条件」というのは、異体字周りなどがあればどうしようもないためです）   デジタルデータはアナログのもの（今回でいえば印刷されたものなど）よりも陳腐化は早いといえますし、壊れる時は一瞬だったりもします。 長期保管などの場合はデータのほうが不確実なんてこともありますので、そこから見直しを考える必要はあるかもしれません。 ... View more

技術要件が正式に上がってこないことには、通常のサポート窓口でも確実に近い解決はできないと思います。 少なくとも互換性ページが更新されない限り、厳しいところです。 （各ソフトの技術要件ページに掲載されて、はじめて正式対応という感じです） アドビアプリと macOS の互換性 Creative Cloud アプリの技術要件   ... View more

根本としては、macOS 26にはPremiereをはじめとする、Adobeアプリケーションはまだ正式対応していない、というのはあります。 よって、OS自体はできれば15に戻されるのが望ましい、ということになります。   環境設定自体が開けないとなると、環境設定削除を含むアンインストール、改めてのPremiere Pro Ver.25の再インストール（環境設定は旧バージョンから引き継がない）くらいしかないかもしれません。 それでも前提が動作保証外、ということになるので、確実に改善するかの断言は難しいところです。 ... View more

katayanagi51 さんご指摘部分以外でいえば、旧バージョンが入っている状態でインストールした際、環境設定の自動移行をしてないでしょうか。 デフォルトだと移行されるので、その場合は環境設定のリセットを行ってはどうでしょう。   また、「2つ以上のファイル」は「新規ファイルを2つ開いている場合」ではどうでしょうか。 その際に各パネルの具体的な操作なども記載したほうがいいかもしれません。 （Windows 11環境で簡易的に確認した限りは容易に再現しないようです） ... View more

リリース直後くらいからVer.29を今まで継続利用しているのですが（原則その時の最新を利用してます）、特に重いなどの動作影響は見られないのが当方の感覚です。 環境はWin11、i7-13730H、メモリ32GB、GeForce RTX 4060 Laptopの利用です。   ちなみにVer.28の利用については、テキストエンジンの変更、Ver.29の各種バージョンでトラブルが多かった、というのがあるのが理由です。（自分はVwer.29での各種トラブルの影響がなぜかほぼなかったので、継続して使ってました） ただどこかのタイミングでバージョン変更は避けられないのが実際ですし、特定バージョンを保持するにはある程度自己管理としての対応も必要になってくるところなのもあります。 （一応、自分も上記PCではIllustratorでも6バージョンを継続して保持し続けてます） ... View more

別途で管理の方がいらっしゃる場合、下記の文書を提示し、macOS 26 Tahoeの記載がないことを確認してもらったほうがいいとは思います。 互換性ページは各OSで動作確認が取れた＋制限がある場合に記載されるページ、最終的には技術要件の各ページに記載されることで正式対応という扱いになっている模様です。 アドビアプリと macOS の互換性 Creative Cloud アプリの技術要件 ... View more

確実なのはOSバージョンを15などに下げる状態で完全クリーンインストールする状態で環境再構築する方法です。 macOS 26については現時点でAdobeアプリケーションの正式な動作環境になっていない、というのがあります。 影響があるとしたら環境固有になるなどもあり、常駐系ソフトの問題もあるかもしれないですが、業務で確実性を求めるとした場合は、結局のところ、確実に対応できる環境として構築しなおす、になってしまいます。   ※システム設定にあるプライバシーとセキュリティのフルディスクアクセスにデスクトップアプリを登録する方法もありますが、OSバージョン自体の動作保証などを考慮すると、結局は確実と言えなくなるところです。 ... View more

FAQページはありますが、Acrobat Pro 2024（旧Acrobat Classic）は何かの理由でオフライン運用をどうしてもしなければならない向けの特殊エディションですから、サブスクリプション版の同居は想定していないでしょうし、するだけの意味がないのではと思います。 Adobe Acrobat Pro 2024 についての FAQ   ちなみにライセンス自体が別物だったような覚えがあるので、サブスクリプション版のAcrobat Proライセンスでは、Acrobat Pro 2024の認証自体出来ないのではと思います。 ... View more

ふみふみぃさんの補足程度ですが、Windows 11で実際に「古いアプリを表示」をONにすると、デスクトップアプリのアプリ一覧には下記のような状態で表示されます。 動くかどうかといわれると厳しいです（Vistal C++の古いものを入れたりするなどは必須です）。   ちなみにMac環境ですが、Apple Silicon Macではこのように表示はなされません。 OS対応もそうですし、Apple Silicon Macの場合はOSがmacOS 11以降から始まっているなどもあり、アプリ一覧に表示させることもできなかったと思います。 ... View more

具体的にどのOS環境とAcrobatのエディション・バージョンを使われて、「その後の操作」がどのような操作なのかを具体的に記載いただくのが望ましいです。 できるだけ質問テンプレートに沿って情報を出されることをおすすめします。   ちなみに古い永続ライセンスですとOSバージョン次第では動作保証外になりますし、サブスクリプション版ですとオフライン運用自体に制限が生じます。 ... View more

メモリやストレージがひっ迫している状態、ということはないでしょうか。 そのスペックですと、正直なところ、Adobeアプリケーションの利用としては結構厳しい範疇になってきます。 各種ソフトの動作やAdobeアプリケーションの同時利用ですとメモリ32GB以上が望ましいですし、メモリ不足の場合は仮想メモリとして内蔵ストレージ’（OSっが起動しているシステムストレージ）を利用しますが、メモリより速くはないですし、容量が少ないとその動作も厳しくなってくると思います。   OSのバージョンもM1リリース当時のmacOS 11よりも、現在のmacOS 15や26のほうが必要なメモリ量が多くなっている、などもあるので、一度現状の動作状態をアクティビティモニタなどでも確認した方がいいかもしれません。 ... View more

作成OSと動作OSが異なる場合、OS側の互換性等が影響する場合があります。 よってできるだけ、作成時と実行時のOSバージョンは合わせることが必要になってくる場合があります。   OSバージョンのマイナーアップデートについては、OS自体の不具合改善とセキュリティ対策の両方が影響します。 不具合改善はアプリケーションの動作に影響することになりますし、セキュリティ対策は現状の業務利用かつクライアントワークの場合はクライアントから要求される話ではないかと思います。   一律のCMYK+EPS変換についてはレガシーな方法でもあり、逆に品質的な問題になる可能性がありますので、そこは見直しの範疇になるのでは、と思います（その点がリンク先にある文書が情報として必要になってくるところです）。 ... View more

永続ライセンスとしても、動作保証外の環境においては正常動作の保証はありません。 また2024までのElementsについてはリリースから１年のアップデートサポートだったことから、macOSのバージョンアップサイクルと合っていなかった、というのもあります。 2025より３年利用権（実質的のその期間のサブスクリプション）になったのですが、これはmacOSの１バージョンとのサポートサイクル期間と一応一致します。 （それが理由でその方式になったのかはわかりかねるのですが）   特にmacOS自体が後方互換性をあまり考慮していないOSのため、バージョンが上がると意図しない動作影響が出ることがあります。 直近でいえばmacOS 10.15の32bitプログラム動作終了だったり、IntelプラットフォームからApple Siliconへの切り替えなどもその考慮に関わる点の例になります。 ... View more

OSバージョンやメモリ仕様などの記載がないのですが、それぞれどのような環境でお使いでしょうか。 出来れば質問テンプレートを元にして情報を具体的に書かれることをおすすめします。   ... View more

Mac版2021の動作保証OSはmacOS 10.14/10.15/11ですし、macOS 26では動作保証から外れるものになります。 以前のバージョンの必要システム構成 | Photoshop Elements   またOSバージョン判定周りは、OS側の仕様変更で影響している可能性があります。   M1 MacBook Airということですが、もともとどのOSバージョンで運用されていたでしょうか。 現状のセキュリティサポート中OSが14以降であることと、確実な動作環境として揃えるとした場合、macOS 14または15に戻し、Elements 2026への移行が無難、ということになります、 （Elements 2026でもまだmacOS 26への対応は謳われていないようですから、OSバージョンは戻さざるを得ない、ということになります）   ... View more

現在のOSバージョンは何をお使いでしょう。 もしmacOS 26の場合、26.0.1についてはOS自体のメモリリーク問題が起きている、という話もあります。 （ただAdobeアプリケーションそのものが、現時点ではmacOS 26自体への公式サポートをしていないようで、必要システム構成等での記載がありません） M1搭載MacBook Air+macOS Tahoe 26.0.1でメモリ消費急増 （iPhone Mania記事） ... View more

Windows 11+Ver.27.0.0でニューラルフィルターを起動し、スタイルの適用を利用してみましたが、特に問題なく動作できました。 もしかして、旧バージョンから環境設定を自動移行してないでしょうか。 その場合は環境設定のリセットを実施することで改善するかもしれません。 （できれば一度環境設定の削除込みでアンインストールと、環境設定を移行せずに再インストールしてみたほうが望ましいです） ... View more

アウトラインとプレビューの表示は、表示メニューで切り替えすることは可能です。 （これ自体は通常の操作範疇になります） ただ、該当画像の問題であれば、その状態で配置したままだとプレビュー表示に戻すことはできない可能性はあります。   またICCプロファイルについては統一が本来は必要ですから、ビットマップ画像については、事前にPhotoshopでプロファイル変換を行っておくのが無難にはなります。 その際にはIllustratorのカラー設定の、作業用スペースに登録されているRGB/CMYKカラーを基準にすることが基本です。 そうでない場合は不一致ということにもなるので、カラーマネジメントポリシーの影響によっては、警告が表示されたりもします。 ... View more

スクリーンショットが縦画面ですが、スマートフォンでの確認でしょうか。 PCのほうでのダウンロードではどうでしょう。 一時的なトラブルの可能性もあるので、少し待ってから確認でもいいかもとは思うのですけど、PC画面出なさそうな点も気になるところです。 ... View more

残高不足が要因になるとしたら、有人のサポート窓口に連絡が必要になると思います。 窓口自体は平日の営業時間になるので、そのタイミングでの連絡になります。   今回の場合、残高不足が招いた、ということになるので、通常のクレジットカードでの支払い変更をすることが欠かせない（残高不足にならない支払い方法に切り替え）とは思うのですが、システム的に不足することを想定していない可能性があるので、その点の影響と思われます。 （PayPay自体が日本固有の支払い方法ですし、それもクレジットカード登録が前提で考えられているとは思います） ... View more

現在利用中のWebブラウザとは異なるブラウザでアカウント管理での確認をしてみてはどうでしょうか。 あとは固有のアカウントトラブルになるかもしれないのですが、その場合は平日の営業日に有人サポート窓口に連絡が必要になってしまうところです。   ... View more

確実なのは該当のJPEGファイルをPhotoshopで開き、画像解像度のメニューを使って確認する方法になります。   ... View more