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夏美細13368368
Participant
Apr 21, 2017 1:13 PM UTC
Question

お世話になっております。Adobeから支払い状況を確認するようするよう連絡がきました。

creative cloudを月払いで利用しているのですが、使用していたクレジットカードの有効期限が切れたので、その関係で連絡がきたんだと思います。

なので、カードのナンバーの変更をしたいのですがアカウント管理のページに行き、本来プランのところに変更するボタンがあるとのことですがどうしても見つかりません。あと、5日の 間に何とかしないといけないので、どうしたらよいか教えて頂けると幸いです。

よろしくお願い致します。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
Apr 22, 2017 1:22 AM UTC

クレジットカードの情報を更新する場合はまず下記を参照してみてください。

クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)

もしそれでうまくいかない場合は、本ページの最後の方に記載されているように、

営業日にチャットサポートに相談されることをおすすめします。

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