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Participant
February 1, 2018
解決済み

この度パソコン入替に伴うソフトウエアの移行

  • February 1, 2018
  • 返信数 1.
  • 873 ビュー

この度パソコン入替ました(Win7→Win10)それに伴いAdobeソフトウエアを新パソコンに移行していますが上手く行きません。

ソフトはAcrobat DC2015 12.0 WIN AOO License JPL PROMOになります。

パソコン入替に伴うソフトウエア移行方法をご教示ください。

[ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)に移動しました Moderator]

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    既存のPCでライセンス認証の解除を行ったうえでアンインストールをしたうえで、

    新しいへの再インストールを行うことになります。

    アンインストール手順(Windows 版 Acrobat Pro/Standard DC)

    インストール手順(Windows 版 Acrobat Pro/Standard DC)

    ただしAOO Licenseの場合はTLP/CLPということになるでしょうし、

    デプロイメントでカスタムインストーラの作成を行っていると少々変わる場合はあります。

    デプロイメント処理をしている場合はインストーラー作成者に確認を行ってみてください。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    February 1, 2018

    既存のPCでライセンス認証の解除を行ったうえでアンインストールをしたうえで、

    新しいへの再インストールを行うことになります。

    アンインストール手順(Windows 版 Acrobat Pro/Standard DC)

    インストール手順(Windows 版 Acrobat Pro/Standard DC)

    ただしAOO Licenseの場合はTLP/CLPということになるでしょうし、

    デプロイメントでカスタムインストーラの作成を行っていると少々変わる場合はあります。

    デプロイメント処理をしている場合はインストーラー作成者に確認を行ってみてください。

    Participant
    February 2, 2018

    ありがとうございました。

    無事解決できました。

    旧パソコンからアンインストールしていなかったのが、原因でした。

    その後 ご提示いただいた手順実施で新パソコンへインストールできました。