すべて体験版になってしまう

お世話になっております。大変困っております。どうか助けてください。

os Win 7

Creative Cloudでちゃんとお金を支払っているのですが、全て体験版になってしまいます。

このバグの解消法を試しましたが（ログアウト・Creative Cloudの再インストール）、まったく解決いたしません。

どなたか解決の方法を知っていたら是非ご教示いただきたく、何卒宜しくお願い申し上げます。