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Participant
December 5, 2017
解決済み

それでも、Photoshop CS6がアップデートできない

  • December 5, 2017
  • 返信数 1.
  • 6401 ビュー

Photoshop CS6のアップデートができなくて困っています。ヘルプ→アップデートからCreative Cloudが起動されてPhotoshop CS6の項目を見ても「アップデート」の項目が無ありません(プルダウンメニューにも無い)。

●環境:

Windows10 Pro 64bit

Photoshop CS6 Extended 64bit(及び32bit) バージョン13.0.1(13.0.1.3)

一時期Photoshop CCを使っていましたが、現在はアンインストール済です

●試したこと1

下記のサポートページの内容を試しました

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/update-photoshop-cs6-1304-131x.html

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/download-install-app.html

https://helpx.adobe.com/jp/photoshop/kb/cq04240055.html

結果:

Creative Cloudに、PhotoShop CS6をインストールするために必要な「その他のバージョン」という項目が表示されません。仕方がないので、DVDから再インストールしました。依然として「アップデート」は表示されません。

※この時点では、バージョンは13.0になっていて13.0.1に戻すことさえできなくなりました

●試したこと2

アップデーターが見つからないかまたは適用できない(Photoshop CS6 13.1/Illustrator CS6 16.2)

結果:

認証解除後の再起動(ステップ7)で「サインインが必要です」と要求されるときに、体験版と表示されています。一旦ログインして起動が完了してから、もう一度PhotoShopを再起動すると、今度はサインインの次に体験版を使い続けるかシリアル番号を入力するかの二択が表示されました。ここでシリアル番号を入力しました。結果としては、Creative Croudの「Photoshop CS6」の項目には依然として「アップデート」は表示されません。

なお、翌日に再確認したところ何故か「アップデート」が表示されていて、バージョン3.0.1に戻すことはできました。トラブル発生当初の状態に戻ったわけですが、そこから先には進みません。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    そのCS6、永続ライセンス版であればそれ以上のアップデートはできません。

    13.1以降はあくまでもCreative Cloudライセンス側の提供バージョンです。

    Photoshop CS6 13.0.4 から 13.1 以降にアップデートできない(Creative Cloud)

    いずれにしてもWindows 10ではCS6は動作保証対象外ですから、

    アップデータが適切に適用されるとは保証されているわけではありません。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    December 5, 2017

    そのCS6、永続ライセンス版であればそれ以上のアップデートはできません。

    13.1以降はあくまでもCreative Cloudライセンス側の提供バージョンです。

    Photoshop CS6 13.0.4 から 13.1 以降にアップデートできない(Creative Cloud)

    いずれにしてもWindows 10ではCS6は動作保証対象外ですから、

    アップデータが適切に適用されるとは保証されているわけではありません。

    norhun作成者
    Participant
    December 5, 2017

    ご返信ありがとうございます。

    「Creative Cloudライセンス側の提供バージョン」という意味が良く分からなかったので教えていただきたいのですが、私は、Creative Cloud 単体プラン(Illustrator CC)に入っていますが、これでは、「Adobe Creative Cloud を利用している場合」や「Adobe Creative Cloud を契約している場合」に該当しないのでしょうか?

    ※Windows 10に関しては、Windows 8.1や7のマシンも用意できますので、取り合えず置いておいてください(これが本質的な問題ではなさそうなので)。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    December 5, 2017

    Illustrator CCの単体プランであれば、Photoshop自体は永続版のCS6だと思います。

    それであればCreative Cloudで提供されるものとは、同じCS6でも実際には異なるものです。

    あわせてですが、Creative Cloudと永続版CS6の同時利用は保証の範囲外です。

    場合によってはライセンス自体が利用できないこともあるので注意しましょう。

    (CCライセンスとCS6永続が同時提供されたこと、Adobe IDの情報はサブスクリプションが優位であることが理由)

    CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処