アインストールの方法について教えてください。

イラレとフォトショップを無料体験する為にアドビ、イラレ、フォトショップをPC（Windows）にインストールしました。

数日後登録時のメールアドレスの相違（1文字不足していた）について間違えていた事に気づきカスタマーセンターとチャットでやり取りしたところ一度削除する事になり、登録自体削除しなかった事にしていただきました。

その後PCにインストールしたアプリをアインストールしようとしましたが、アインストールにはログインが必要なようでアインストールに進めません。

ログインしようとするとメールアドレスに送った数字を入れる画面になりますが、登録したメールアドレスは存在しない、又は自分のメールアドレスではないので数字を確認する事ができません。

この場合どの様にしてアインストールすればよろしいでしょうか。

カスタマーセンターの方にはこのURLを教えていただきましたが、当方IT系の知識がなくPC操作も弱い為、このURLの内容では対処できませんでした。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08201750.html#sa_src=web-messaging