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FC1417JIN
Participant
September 24, 2020
質問

アップデートのキャンセルが終わらなく、同時に他のアプリのアップデートがずっと待機中

添付の画面にある様に、アップデートがAeのアップデートがいつまでも終わらないので、キャンセルをしたら、ずっとキャンセル中表示のまま動きません。

 

同時にXdのアップデートがいつまでも待機中のまま動きません。

 

何が原因かわかりますでしょうか？

 

OSはMac OS catalina 最新verです。

 

よろしくお願いいたします。

 

※先ほど間違えて文章の途中で投稿したかもしれませんが、そちらは無視してくださいませ。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 2

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert
    Community Expert
    September 25, 2020

    一旦OSを再起動してはどうでしょうか。

    その状態でもできると思います。

    再起動後、デスクトップアプリケーションの状態を確認し、元に戻っていたら再度アップデート等をしてみてください。

     

    なお Creative Cloud Services (us) から Creative Cloudのダウンロードとインストール (jp) に移動しました。

    翻訳
    FC1417JIN作成者
    Participant
    September 29, 2020

    ありがとうございました。

     

    １週間以上、何をしても、あの画面になり進展がない状況で困っていましたが、おかげさまで何とか更新できました。

    OSのアップデート後の再起動で何とか動き出しました。

    ありがとうございました。

     

    翻訳
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