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Participant
September 24, 2020
Question

アップデートのキャンセルが終わらなく、同時に他のアプリのアップデートがずっと待機中

  • September 24, 2020
  • 1 reply
  • 5083 views

添付の画面にある様に、アップデートがAeのアップデートがいつまでも終わらないので、キャンセルをしたら、ずっとキャンセル中表示のまま動きません。

 

同時にXdのアップデートがいつまでも待機中のまま動きません。

 

何が原因かわかりますでしょうか?

 

OSはMac OS catalina 最新verです。

 

よろしくお願いいたします。

 

※先ほど間違えて文章の途中で投稿したかもしれませんが、そちらは無視してくださいませ。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
September 25, 2020

一旦OSを再起動してはどうでしょうか。

その状態でもできると思います。

再起動後、デスクトップアプリケーションの状態を確認し、元に戻っていたら再度アップデート等をしてみてください。

 

なお Creative Cloud Services (us) から Creative Cloudのダウンロードとインストール (jp) に移動しました。

FC1417JINAuthor
Participant
September 29, 2020

ありがとうございました。

 

1週間以上、何をしても、あの画面になり進展がない状況で困っていましたが、おかげさまで何とか更新できました。

OSのアップデート後の再起動で何とか動き出しました。

ありがとうございました。