Skip to main content
Participant
December 1, 2016
Answered

アプリケーションをゴミ箱に入れて消去し、ゴミ箱も空にしてしまいました。その後、再度同じアプリケーションをインストールできません。復元するにはどうすれば良いですか

  • December 1, 2016
  • 1 reply
  • 3061 views

アプリケーションをアンインストーラーを使わずに、ゴミ箱に入れて消去し、ゴミ箱も空にしてしまいました。

その後、再度同じアプリケーションをインストールしようとしても、インストールすることができません。

復元するにはどうすれば良いですか

This topic has been closed for replies.
Correct answer assause

アンインストーラーを使用せずにアプリケーションの削除を試みても、

必要なファイル群がすべて削除されるわけではありません。

(ファイルはひとつのフォルダだけに入っているわけではないため)

下記文書を元に一度クリーンナップすることで対応できる可能性もあります。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする(Mac OS)

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x)

ただし、もっとも確実なのはOSごと再インストールする方法になります。

1 reply

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
December 1, 2016

アンインストーラーを使用せずにアプリケーションの削除を試みても、

必要なファイル群がすべて削除されるわけではありません。

(ファイルはひとつのフォルダだけに入っているわけではないため)

下記文書を元に一度クリーンナップすることで対応できる可能性もあります。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする(Mac OS)

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x)

ただし、もっとも確実なのはOSごと再インストールする方法になります。