Skip to main content
Participant
January 5, 2018
Answered

イラストレーターCS3 電話 チャットつながらない 仕事できない 保障してください。

  • January 5, 2018
  • 1 reply
  • 583 views

イラストレーターCS3 再認証になり、電話もつながらない ホームページもわけわからない。仕事ができない。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    まず前提として下記は確認されているでしょうか。

    CS3 または Acrobat 8 の起動時に、ライセンス認証エラーまたは接続エラーが発生する

    【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について

    また確認済みだとして、動作保証範囲内のOSでの利用はされているでしょうか。

    動作保証外OSでの利用は推奨されず、インストールできなかったり正常には動作しません。

    基本的にはOS環境はそのままを前提としたものなので、動作保証外のOSについては自己責任になり

    保証されているバージョンを使うことが前提になります。

    (ただし動作保証OSはOSメーカーのサポートが切れていますので多大なリスクがあります)

    あわせて、CS製品については既にサポート自体が終了していますから、

    電話・チャットのサポート対象外で、サポート自体は本フォーラムのみになっています。

    なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

    あわせてフォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

    コミュニティガイドライン

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 5, 2018

    まず前提として下記は確認されているでしょうか。

    CS3 または Acrobat 8 の起動時に、ライセンス認証エラーまたは接続エラーが発生する

    【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について

    また確認済みだとして、動作保証範囲内のOSでの利用はされているでしょうか。

    動作保証外OSでの利用は推奨されず、インストールできなかったり正常には動作しません。

    基本的にはOS環境はそのままを前提としたものなので、動作保証外のOSについては自己責任になり

    保証されているバージョンを使うことが前提になります。

    (ただし動作保証OSはOSメーカーのサポートが切れていますので多大なリスクがあります)

    あわせて、CS製品については既にサポート自体が終了していますから、

    電話・チャットのサポート対象外で、サポート自体は本フォーラムのみになっています。

    なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

    (ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい)

    あわせてフォーラムの利用についてはガイドラインについても一読されることをおすすめします。

    コミュニティガイドライン

    Legend
    January 9, 2018

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からダウンロード、インストール、セットアップ コミュニティへ移動いたしました。