イラストレーターCCをダウンロードしているパソコンが壊れてしまい、立ち上がらず

Creative Cloud契約でしたら、解約は不要です。

そのまま別のPCへIllustratorを弊社HPからインストールしていただければと存じます。

2 台目のコンピューターにインストールする方法（Creative Cloud）

もしご家族のPCへインストールし、起動した際に

「上限に達しました」というエラーメッセージが出たら

「他のコンピューターから自動的にログアウトして、ここでログインする」にチェックを入れて

画面右下の「続行」ボタンを押すと、アプリケーションが起動できるようになります。

参考：ログイン後や起動時に「上限に達しました」というメッセージが出る