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Participant
March 29, 2018
Question

イラストレーターCC体験版がインストール出来ない

  • March 29, 2018
  • 1 reply
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Macintosh OS10.13.3 にイラストレーターCC体験版をインストール出来ないインストールしようとすると

添付のエラーになり、インストール出来ません。

現在、イラストレーターCS5.1がインストールしています。

新規で保存しようとすると、クラッシュします。

新しいCC を購入してインストールできるか不安’です。

解決方法をご存じの方は教えてください。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
March 29, 2018

Creative Cloudが返すエラーではなく、OS自体が返すものだと厄介です。

ありうるとしたら他の常駐系ソフトとのコンフリクトや、OS自体がダメージを受けているかなどです。

常駐系ソフトは外す、別のユーザーアカウントでインストールする、シングルユーザー等で起動してみる、

などで各種問題を切り分けていくことになります。

なおCS5.xはもともと10.8までが動作保証になっているので、10.13で正常動作は期待できません。

10.13の場合は現時点の最新版(CC 2018系)のみが動作保証です。