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Participant
October 22, 2019
Question

イラレ インストールできない

  • October 22, 2019
  • 4 replies
  • 280 views

イラストレーターを購入したのですが、ダウンロードしてインストーラをクリックしても反応がなくインストールができないのですが、どうすればインストールできますか…?

(Macのノートパソコンを使用してます。)

    This topic has been closed for replies.

    4 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 23, 2019

    基本的にはTacafy大尉さんの仰るように、現時点で動作保証されたバージョンはありません。

    またCC 2018以前についてはインストールできたとしても起動はできません。

    認証に32bitアプリケーションの動作仕様があるためです。

    https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/known-issues-macos-1015-catalina.html

     

    現状でmacOS10.15自体が安定したOSではありません。

    確実な動作を見越すのであれば、10.14以下のOSを用いるほうが無難です。

    Tacafy大尉
    Legend
    October 22, 2019

    おはようございます。

    Illusutrator CCのインストーラーからインストールをされようと

    していたのですね。

    先にCreative Cloud デスクトップアプリケーション単品を以下リンクからダウンロードして、インストール後にCreative CloudデスクトップアプリケーションのメニューからIllustratorをインストールしてみてはどうでしょうか。

    https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloud

     

    また、正式にCatalina(macOS10.15)に正式対応したIllustratorが出ていないということも影響しているかもしれません。

    https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/system-requirements.html

    https://community.adobe.com/t5/Illustrator/mac-os-Catalina-のアップデートに関する不具合-Malfunction-in-update-on-mac-OS#M147885

    最新バージョンの2019ですとインストールできたという声もありますが、動作保証が取れていないので、何らかのトラブルが発生する可能性もあるようです。こちらの投稿も参考にしてください。

    Tacafy大尉
    Legend
    October 22, 2019

    こんばんは。MacのOSのバージョンや、インストール時に何も反応がないということでしたらそのときのスクリーンショットを取ってフォーラムに貼り付けることは可能でしょうか?

    それらを教えていただけた方が解決につながりやすくなりますので、

    ご協力いただけますでしょうか。

    RiiruAuthor
    Participant
    October 22, 2019

    MacOS Catalina バージョン10.15 です。

     

    ここまではできたのですが…、アイコンをクリックするとDockにこのアイコンが出るのですが、

    すぐに消えてしまいその後の指示やエラーメッセージも表示されません…。

     

    原因がお分かりになるようでしたら教えて頂けたら幸いです。

    October 22, 2019

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