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ts221b
Participant
March 9, 2017
Question

インストーラの初期化不具合【macOS Sierra】

  • March 9, 2017
  • 1 reply
  • 474 views

お世話になります。

Adobe Illustrator CS6がいちどファイルのダメージか何かで、開けなくなってしまい、

再インストールを試みておりますが、インストールできません。

製品自体の購入はAmazonで購入しそれをAdobe アカウントに紐づけています。

当初はAmazonのソフトウェアダウンロードでインストールしようと思ったのですが、こちらもうまくいかず、

Amazonサポートによると、Adobe本家サイトからダウンロードできる旨を伝えられたため

こちらで進めています。

 ①お使いのOSとそのバージョン : Mac OSX Sierra ver 10.12.3(言語設定日本語)

 ②製品名、バージョン : CS6 illustrator

 ③トラブルの内容 : インストールができない

 ④エラーメッセージ : インストーラの初期化ができないと表示されます。

 

 なお、こちらでも過去の質問をMacのillustratorに関して質問を拝見しましたが、

 リンク先の文書がリンク切れだったため、新規で質問させていただいた次第です。

 何卒宜しくお願い申し上げます。

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
March 9, 2017

CS6製品は10.12では動作保証外です。

インストーラーに関してでいえば下記の文書は公開されていますが、

冒頭にも記載されているように、サポートされていないという状況については変わりありません。

macOS 10.12 (Sierra)における Creative Suite のインストール

CS6を使用されるのであれば、動作保証されている10.9までの利用にとどめましょう。

10.12についてはCC 2017での対応になるので、改めての契約が必要です。